Informativa sulla privacy

Introduzione

Con la seguente informativa sulla privacy, desideriamo informarvi sui tipi di dati personali (di seguito, per brevità, "dati") che trattiamo, per quali scopi e in quale misura. L'informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, sia in particolare sui nostri siti web, sul mobile, nonché all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "Offerta online").

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Stato: 24.02.2022

Panoramica dei contenuti

Persona responsabile

Associazione Internazionale degli Insegnanti Maitland IMTA
Schulstrasse 1
7302 Landquart
Svizzera

Indirizzo e-mail: info@imta.ch 

Telefono: +41 (0)81 515 58 64

Impronta:  https://www.imta.ch/imprint/

Contatto con il responsabile della protezione dei dati

Mario Fürlinger-Müller
mario.fuerlinger-muelller@imta.ch

Panoramica della lavorazione

La seguente panoramica riassume i tipi di dati trattati e le finalità del loro trattamento, e si riferisce agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi).
  • Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online).
  • Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Dati di meta-comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Dati sulla posizione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Dati del contratto (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
  • Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti).

Categorie di soggetti interessati

  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Parti interessate.
  • Partner di comunicazione.
  • Clienti.
  • Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).

Finalità del trattamento

  • Valutazione del merito creditizio e della capacità di credito.
  • Fornire i nostri servizi online e l'esperienza dell'utente.
  • Valutazione dell'azione di visita.
  • Procedure d'ufficio e di organizzazione.
  • Tracciamento cross-device (elaborazione dei dati dell'utente su più dispositivi a fini di marketing).
  • Marketing diretto (ad esempio, via e-mail o per posta).
  • Marketing comportamentale e basato sugli interessi.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Misurazione delle conversioni (misurazione dell'efficacia degli sforzi di marketing).
  • Profilazione (creazione di profili utente).
  • Remarketing.
  • Misurazione della portata (ad esempio, statistiche sugli accessi, riconoscimento dei visitatori che ritornano).
  • Misure di sicurezza.
  • Tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie).
  • Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Gestione e risposta alle richieste.
  • Targeting (determinazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuti).

Decisioni automatizzate caso per caso

  • Informazioni sul credito (decisione basata su un controllo del credito).

Basi giuridiche rilevanti

Di seguito condividiamo le basi giuridiche del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in base alle quali trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle norme del GDPR, possono essere applicate le norme nazionali sulla protezione dei dati del vostro o del nostro paese di residenza e domicilio. Inoltre, se in singoli casi dovessero essere rilevanti basi giuridiche più specifiche, vi informeremo di tali basi giuridiche nell'informativa sulla privacy.

  • Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. GDPR) - L'interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per una o più finalità specifiche.
  • Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. GDPR) - Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali eseguite su richiesta dell'interessato.
  • Obbligo legale (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. c. GDPR) - Il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui il titolare del trattamento è soggetto.
  • Interessi legittimi (art. 6 par. 1 p. 1 lett. f. GDPR) - Il trattamento è necessario per tutelare i legittimi interessi del responsabile del trattamento o di terzi, a meno che su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità alla legge, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell'entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, il trasferimento, la garanzia della disponibilità e la loro separazione. Inoltre, abbiamo stabilito procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le risposte alle compromissioni dei dati. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali durante lo sviluppo o la selezione di hardware, software e procedure in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione della tecnologia e le impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati.

Crittografia SSL (https): Per proteggere i vostri dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Tali connessioni criptate sono riconoscibili dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del vostro browser.

Trasmissione e divulgazione dei dati personali

Nel corso del trattamento dei dati personali da parte nostra, accade che i dati vengano trasmessi o divulgati ad altri enti, società, unità organizzative giuridicamente indipendenti o persone. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, istituti di pagamento nell'ambito di operazioni di pagamento, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In questi casi, ci atteniamo ai requisiti di legge e, in particolare, stipuliamo con i destinatari dei dati contratti o accordi adeguati che servono a proteggere i vostri dati.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se il trattamento avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, ciò avverrà solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto per contratto o per legge, elaboriamo o permettiamo l'elaborazione dei dati solo in paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, con obbligo contrattuale da parte delle cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, in presenza di certificazioni o di norme interne vincolanti sulla protezione dei dati (art. 44-49 GDPR, pagina informativa della Commissione UE): https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo, o altri tag di memoria, che memorizzano informazioni sui dispositivi terminali e leggono informazioni dai dispositivi terminali. Ad esempio, per memorizzare lo stato di accesso a un account utente, il contenuto del carrello della spesa in un e-shop, il contenuto a cui si accede o le funzioni utilizzate di un'offerta online. I cookie possono essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per la funzionalità, la sicurezza e il comfort delle offerte online, nonché per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Note sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità alle disposizioni di legge. Pertanto, otteniamo il consenso preventivo degli utenti, tranne nei casi in cui ciò non sia richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è richiesto se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, sono assolutamente necessarie per fornire all'utente un servizio telematico (ovvero la nostra offerta online) da lui espressamente richiesto. Il consenso revocabile sarà comunicato chiaramente agli utenti e conterrà le informazioni relative all'utilizzo dei cookie.

Note sulle basi giuridiche della legge sulla protezione dei dati: La base giuridica del trattamento dei dati personali degli utenti tramite cookie dipende dalla richiesta di consenso da parte dell'utente. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati con l'ausilio dei cookie vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, nell'ambito di un'operazione commerciale della nostra offerta online e del miglioramento della sua fruibilità) o, se ciò avviene nel contesto dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Per quali scopi vengono elaborati i cookie da parte nostra, lo chiariamo nel corso della presente informativa sulla privacy o nel contesto delle nostre procedure di consenso e di elaborazione.

Periodo di conservazione: In termini di periodo di conservazione, si distinguono i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che l'utente ha abbandonato un'offerta online e chiuso il suo dispositivo finale (ad esempio, il browser o l'applicazione mobile).
  • Cookie permanenti:I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del terminale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, i dati dell'utente raccolti con l'aiuto dei cookie possono essere utilizzati per la misurazione della portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di memorizzazione dei cookie (ad esempio, nell'ambito dell'ottenimento del consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e che il periodo di memorizzazione possa arrivare fino a due anni.


Informazioni generali sulla revoca e sull'opposizione (opt-out):
A seconda che il trattamento sia basato sul consenso o sull'autorizzazione legale, l'utente ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato o di opporsi al trattamento dei suoi dati mediante tecnologie cookie (collettivamente denominate "opt-out"). Inizialmente potete dichiarare la vostra opposizione tramite le impostazioni del vostro browser, ad esempio disattivando l'uso dei cookie (il che potrebbe anche limitare la funzionalità della nostra offerta online). L'opposizione all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere dichiarata anche tramite una serie di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, attraverso i siti web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, è possibile ricevere ulteriori istruzioni di opposizione nel contesto delle informazioni sui fornitori di servizi e sui cookie utilizzati.

Trattamento dei dati dei cookie in base al consenso: Utilizziamo una procedura di gestione del consenso dei cookie, nell'ambito della quale è possibile ottenere e gestire il consenso degli utenti all'uso dei cookie o all'elaborazione e ai fornitori menzionati nella procedura di gestione del consenso dei cookie e revocarlo. In questo caso, la dichiarazione di consenso viene memorizzata per non doverla ripetere e per poter dimostrare il consenso in conformità agli obblighi di legge. La memorizzazione può avvenire sul lato server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie opt-in, o con l'ausilio di tecnologie analoghe), al fine di poter assegnare il consenso a un utente o al suo dispositivo. Fatte salve le informazioni individuali sui fornitori di servizi di gestione dei cookie, valgono le seguenti informazioni: La durata della conservazione del consenso può arrivare fino a due anni. In questo caso, viene creato un identificativo pseudonimo dell'utente che viene memorizzato insieme al momento del consenso, alle informazioni sull'ambito del consenso (ad esempio, quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi), nonché al browser, al sistema e al dispositivo finale utilizzati.

Impostazioni dei cookie/ Opzioni di opposizione ai cookie:

Personalizzare le impostazioni dei cookie

Servizi commerciali e per le imprese

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e potenziali clienti (denominati collettivamente "partner contrattuali") nell'ambito di rapporti contrattuali e legali analoghi, nonché di misure correlate e nell'ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere alle richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per garantire i nostri diritti e per le finalità amministrative connesse a queste informazioni, nonché per l'organizzazione aziendale. Nell'ambito della legge applicabile, divulghiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi summenzionati o per l'adempimento di obblighi legali o con il consenso degli interessati (ad esempio, ai servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari partecipanti, nonché a subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). I partner contrattuali saranno informati di ulteriori forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Prima o durante la raccolta dei dati, comunichiamo ai partner contrattuali quali dati sono necessari per i suddetti scopi, ad esempio nei moduli online, mediante contrassegni speciali (ad es. colori) o simboli (ad es. asterischi o simili), oppure di persona.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, vale a dire, in genere, dopo 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account cliente, ad esempio, per tutto il tempo in cui devono essere conservati per motivi di archiviazione legale (ad esempio, a fini fiscali, in genere 10 anni). Cancelliamo i dati che ci vengono comunicati dal partner contrattuale nell'ambito di un ordine in conformità alle specifiche dell'ordine stesso, generalmente dopo la fine dell'ordine.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, i termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti si applicano nel rapporto tra gli utenti e i fornitori.

Conto cliente: I partner contrattuali possono creare un account all'interno della nostra offerta online (ad esempio un account cliente o utente, in breve "account cliente"). Se è richiesta la registrazione di un account cliente, i partner contrattuali saranno informati di ciò e delle informazioni necessarie per la registrazione. Gli account cliente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nel corso della registrazione e dei successivi accessi e utilizzi dell'account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme agli orari di accesso, al fine di poter comprovare la registrazione e prevenire eventuali abusi dell'account cliente.

Se i clienti hanno terminato il loro account cliente, i dati relativi all'account cliente saranno cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta per motivi legali. È responsabilità del cliente eseguire il backup dei propri dati quando il suo account cliente viene chiuso.

Analisi economiche e ricerche di mercato: Per motivi commerciali e per poter riconoscere le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione relativi a transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc.

Le analisi vengono effettuate ai fini di valutazioni commerciali, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). A tal fine, se disponibili, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati e i loro dettagli, ad esempio sui servizi utilizzati. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori sintetizzati, cioè anonimizzati. Inoltre, teniamo conto della privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a scopo di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in forma anonima (ad esempio come dati riassunti).

Negozio e commercio elettronico: Trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti selezionati, le merci e i servizi correlati, nonché il loro pagamento e la consegna o l'esecuzione. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di spedizione e di trasporto, per effettuare la consegna o l'esecuzione ai nostri clienti. Per l'elaborazione delle transazioni di pagamento, ci avvaliamo dei servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento. Le informazioni richieste sono identificate come tali nel contesto dell'ordine o di un processo di acquisizione analogo e comprendono le informazioni necessarie per la consegna o la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto, per consentire eventuali consultazioni.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Parti interessate, partner commerciali e contrattuali, clienti.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti, richieste di contatto e comunicazioni, procedure d'ufficio e organizzative, gestione e risposta alle richieste, misure di sicurezza, valutazione delle azioni di visita, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente).
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 p. 1 lett. b. GDPR), Obbligo legale (art. 6 par. 1 p. 1 lett. c. GDPR), Interessi legittimi (art. 6 par. 1 p. 1 lett. f. GDPR).

Fornitore di servizi di pagamento

Nell'ambito di rapporti contrattuali e di altri rapporti legali, a causa di obblighi di legge o altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, offriamo agli interessati opzioni di pagamento efficienti e sicure e utilizziamo a tal fine altri fornitori di servizi di pagamento oltre a banche e istituti di credito (collettivamente, "fornitori di servizi di pagamento").

I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento comprendono i dati di inventario, come il nome e l'indirizzo, i dati bancari, come i numeri di conto o di carta di credito, le password, i TAN e i checksum, nonché le informazioni relative al contratto, al totale e al destinatario. Le informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e memorizzati presso di loro. In altre parole, non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni di conferma o di rifiuto del pagamento. In determinate circostanze, i fornitori di servizi di pagamento trasmettono i dati alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e l'affidabilità creditizia. A questo proposito, si rimanda ai termini e alle condizioni e alle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

Per le operazioni di pagamento si applicano i termini e le condizioni e le avvertenze sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, che possono essere consultati all'interno dei rispettivi siti web o delle applicazioni per le transazioni. Si rimanda a questi anche per ulteriori informazioni e per far valere i diritti di revoca, di informazione e altri diritti degli interessati.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, termini, categoria di clienti), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: clienti, potenziali clienti.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. GDPR), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. GDPR).


Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Controllo del credito

Nella misura in cui assumiamo prestazioni anticipate o rischi economici comparabili (ad es. in caso di ordini in conto), ci riserviamo il diritto di ottenere informazioni sull'identità e sulla solvibilità al fine di valutare il rischio di credito sulla base di metodi matematico-statistici di società di servizi specializzate in questo (agenzie di credito) per proteggere gli interessi legittimi.

Elaboriamo le informazioni ricevute dalle agenzie di credito sulla probabilità statistica di un mancato pagamento nell'ambito di un'adeguata decisione discrezionale sulla creazione, l'attuazione e la risoluzione del rapporto contrattuale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il pagamento di un acconto o di un'altra prestazione anticipata in caso di esito negativo della verifica della solvibilità.

Ai sensi dell'art. 22 GDPR, la decisione di fornire o meno prestazioni anticipate viene presa esclusivamente sulla base di una decisione automatizzata nel singolo caso, che viene presa dal nostro software sulla base delle informazioni dell'agenzia di credito.

Se otteniamo un consenso esplicito dai partner contrattuali, la base giuridica per le informazioni sulla valutazione del credito e la trasmissione dei dati del cliente alle agenzie di credito è il consenso. Se non si ottiene il consenso, le informazioni sulla solvibilità vengono fornite sulla base dei nostri interessi legittimi per la sicurezza delle nostre richieste di pagamento.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, storico dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
  • Persone interessate: clienti e potenziali clienti.
  • Finalità del trattamento: Valutazione del merito creditizio e della capacità di credito.
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. GDPR), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. GDPR).
  • Decisioni automatizzate in casi individuali: informazioni sul credito (decisione basata su un controllo del credito).


Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Fornitura di servizi online e web hosting

Per fornire la nostra Offerta online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più provider di web hosting dai cui server (o server gestiti da loro) è possibile accedere all'Offerta online. A tal fine, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica.

I dati elaborati nell'ambito della fornitura dell'offerta di hosting possono comprendere tutte le informazioni relative agli utenti della nostra offerta online, generate nell'ambito dell'utilizzo e della comunicazione. Tra questi rientrano regolarmente l'indirizzo IP, necessario per poter trasmettere ai browser i contenuti delle offerte online, e tutti gli inserimenti effettuati all'interno della nostra offerta online o da siti web.

Invio e hosting di e-mail: I servizi di web hosting da noi utilizzati comprendono anche l'invio, la ricezione e l'archiviazione di e-mail. A tal fine vengono elaborati gli indirizzi dei destinatari e dei mittenti, nonché ulteriori informazioni sull'invio delle e-mail (ad es. i provider coinvolti) e i contenuti delle rispettive e-mail. I dati di cui sopra possono essere elaborati anche ai fini del rilevamento dello SPAM. Si noti che in genere le e-mail non vengono inviate in modo criptato su Internet. Di norma, le e-mail vengono crittografate in transito, ma (a meno che non venga utilizzato un cosiddetto metodo di crittografia end-to-end) non sui server da cui vengono inviate e ricevute. Pertanto, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione delle e-mail tra il mittente e la ricezione sul nostro server.

Raccolta dei dati di accesso e dei file di log: Noi stessi (o il nostro provider di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, i volumi di dati trasferiti, la notifica dell'accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente.

I file di log del server possono essere utilizzati da un lato per scopi di sicurezza, ad esempio per prevenire il sovraccarico del server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e dall'altro per garantire l'utilizzo dei server e la loro stabilità.

  • Tipi di dati trattati: Dati sui contenuti (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: utenti (ad esempio, visitatori di siti web, utenti di servizi online).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Contatti

Quando ci contattate (ad esempio, tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), le informazioni delle persone richiedenti vengono trattate nella misura necessaria a rispondere alle richieste di contatto e a qualsiasi azione richiesta.

La risposta alle richieste di contatto nel contesto di rapporti contrattuali o precontrattuali viene effettuata per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere alle richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base di interessi legittimi nel rispondere alle richieste.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: partner di comunicazione, parti interessate.
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. GDPR), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. GDPR).


Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Bexio: Gestione delle richieste di contatto e delle comunicazioni; Fornitore del servizio: bexio AG, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil, Svizzera; Informativa sulla privacy: https://www.weclapp.com/en/privacy/
  • Sendinblue: Gestione delle richieste di contatto e delle comunicazioni; Fornitore del servizio: SENDINBLUE - 7 rue de Madrid, 75008 Parigi, Francia; Informativa sulla privacy:https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/  
 

Newsletter e notifiche elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche (di seguito "newsletter") solo con il consenso dei destinatari o con un'autorizzazione legale. Se, nell'ambito della registrazione alla newsletter, i suoi contenuti sono specificamente circoscritti, essi sono determinanti per il consenso degli utenti. In caso contrario, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter è generalmente sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiedervi di fornire un nome, ai fini dell'inserimento dell'indirizzo personale nella newsletter, o ulteriori informazioni, se ciò è necessario ai fini della newsletter.

Procedura Double-Opt-In: La registrazione alla nostra newsletter avviene in linea di principio con una procedura cosiddetta double-opt-in. In altre parole, dopo la registrazione riceverete un'e-mail in cui vi verrà chiesto di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con altri indirizzi e-mail. Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter comprovare il processo di registrazione secondo i requisiti di legge. Ciò include la memorizzazione dell'ora di registrazione e di conferma, nonché dell'indirizzo IP. Allo stesso modo, vengono registrate le modifiche ai vostri dati memorizzati presso il fornitore del servizio di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: Possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per un massimo di tre anni, in base ai nostri interessi legittimi, prima di cancellarli per poter dimostrare il consenso precedentemente dato. L'elaborazione di questi dati sarà limitata allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami. La richiesta di cancellazione individuale è possibile in qualsiasi momento, a condizione che venga confermata la precedente esistenza del consenso. In caso di obbligo di rispettare in modo permanente le obiezioni, ci riserviamo il diritto di memorizzare l'indirizzo e-mail in una blacklist solo a questo scopo.

La registrazione del processo di registrazione avviene sulla base dei nostri interessi legittimi al fine di dimostrarne il corretto svolgimento. Nella misura in cui incarichiamo un fornitore di servizi per l'invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi a un sistema di invio efficiente e sicuro.

Note sulle basi giuridiche: L'invio di newsletter si basa sul consenso dei destinatari o, se il consenso non è necessario, sui nostri legittimi interessi di marketing diretto, se e nella misura in cui ciò è consentito dalla legge, ad esempio nel caso di pubblicità di clienti esistenti. Se incarichiamo un fornitore di servizi per l'invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi. Il processo di registrazione viene registrato sulla base dei nostri interessi legittimi per dimostrare che è stato eseguito in conformità alla legge.

Contenuti: Informazioni su di noi, sui nostri servizi, sulle promozioni e sulle offerte.

Analisi e misurazione delle prestazioni: Le newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", ossia un file delle dimensioni di un pixel che viene recuperato dal nostro server all'apertura della newsletter o, se utilizziamo un fornitore di servizi di spedizione, dal suo server. Nel corso di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come quelle relative al browser e al sistema dell'utente, nonché il suo indirizzo IP e l'ora del recupero.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico della nostra newsletter in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base ai luoghi di recupero (che possono essere determinati con l'aiuto dell'indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Questa analisi comprende anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari delle newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né del fornitore del servizio di spedizione, se utilizzato, osservare i singoli utenti. Le valutazioni servono piuttosto a riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e ad adattare i nostri contenuti a loro o a inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

La valutazione della newsletter e la misurazione del successo vengono effettuate, previo consenso esplicito degli utenti, sulla base dei nostri interessi legittimi allo scopo di utilizzare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro, che serva sia i nostri interessi commerciali sia le aspettative degli utenti.

Purtroppo non è possibile revocare separatamente la misurazione delle prestazioni; in questo caso è necessario cancellare l'intero abbonamento alla newsletter o contraddirlo.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Persone interessate: partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. GDPR), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. GDPR).
  • Opposizione (Opt-Out): È possibile annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il proprio consenso o opporsi all'ulteriore ricezione. Il link per cancellare la newsletter si trova alla fine di ogni newsletter o si può utilizzare una delle opzioni di contatto sopra indicate, preferibilmente l'e-mail, per questo scopo.


Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web

L'analisi web (detta anche "misurazione del raggio d'azione") viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori della nostra offerta online e può includere informazioni sul comportamento, gli interessi o informazioni demografiche sui visitatori, come l'età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi della portata, possiamo riconoscere, ad esempio, in quale momento la nostra offerta online o le sue funzioni o contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitano a riutilizzarli. Allo stesso modo, possiamo capire quali aree devono essere ottimizzate.

Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per verificare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

A tal fine, possono essere creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti "cookie") o possono essere utilizzate procedure simili con lo stesso scopo. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, le pagine web visitate e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati, a seconda del fornitore.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo una procedura di mascheratura dell'IP (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nel contesto dell'analisi web, dei test A/B e dell'ottimizzazione, non vengono memorizzati dati chiari degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori del software utilizzato, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: utenti (ad esempio, visitatori di siti web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Misurazione della portata (ad esempio, statistiche sugli accessi, riconoscimento dei visitatori di ritorno), tracciamento (ad esempio, profilazione basata su interessi/comportamenti, uso di cookie), valutazione delle azioni di visita, profilazione (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. GDPR), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. GDPR).


Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Marketing online

Trattiamo i dati personali per finalità di marketing online, che possono includere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di contenuti promozionali e di altro tipo (collettivamente, "contenuti") sulla base dei potenziali interessi degli utenti e la misurazione della loro efficacia.

A tal fine, vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti "cookie") o vengono utilizzate procedure simili, mediante le quali vengono memorizzate le informazioni sull'utente rilevanti per la presentazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e le informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo le procedure di mascheratura dell'IP disponibili (cioè la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito del processo di marketing online non vengono memorizzati dati utente chiari (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori delle procedure di marketing online, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o mediante procedure analoghe. Questi cookie possono poi essere generalmente letti su altri siti web che utilizzano la stessa procedura di marketing online e analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore della procedura di marketing online.

In via eccezionale, i dati in chiaro possono essere assegnati ai profili. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo la procedura di marketing online e se il network collega i profili degli utenti con i dati summenzionati. Chiediamo di notare che gli utenti possono prendere ulteriori accordi con i provider, ad esempio dando il consenso nell'ambito del processo di registrazione.

In linea di principio, abbiamo accesso solo a informazioni sintetiche sul successo dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nel contesto delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ossia, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Se non diversamente indicato, vi chiediamo di considerare che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta-comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Persone interessate: utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online), parti interessate.
  • Finalità del trattamento: Tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie), remarketing, valutazione delle azioni di visita, marketing comportamentale e basato sugli interessi, profilazione (creazione di profili di utenti), misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing), misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), formazione di gruppi target (determinazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuti), tracciamento cross-device (elaborazione cross-device dei dati degli utenti per scopi di marketing)
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. GDPR), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. GDPR).
  • Opposizione (Opt-Out): Ci riferiamo alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi provider e alle possibilità di opposizione offerte ai provider (il cosiddetto "Opt-Out"). Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out, esiste da un lato la possibilità di disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni di opt-out, offerte in sintesi per le rispettive aree: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) Stati Uniti: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interterritorio: https://optout.aboutads.info.


Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Google Tag Manager: Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag dei siti web tramite un'interfaccia e quindi integrare altri servizi nella nostra offerta online (si prega di consultare ulteriori dettagli in questa informativa sulla privacy). Con il Tag Manager stesso (che implementa i tag), quindi, non vengono creati profili di utenti o memorizzati cookie, ad esempio. Google apprende solo l'indirizzo IP dell'utente, necessario per il funzionamento di Google Tag Manager; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://marketingplatform.google.comInformativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyAccordo di elaborazione degli ordini: https://business.safety.google/adsprocessortermsAltre informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservicesTermini e condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati in paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Analytics: Misurazione della portata e analisi web; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: plugin Opt-out: https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni di visualizzazione degli annunci: https://adssettings.google.com/authenticatedAccordo di elaborazione degli ordini: https://business.safety.google/adsprocessorterms/Altre informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservicesCondizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati in paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Annunci di Google e misurazione delle conversioni: Utilizziamo il metodo di marketing online "Google Ads" per inserire annunci sulla rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) in modo che vengano visualizzati agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci. Inoltre, misuriamo la conversione degli annunci. Tuttavia, veniamo a conoscenza solo del numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un cosiddetto "tag di monitoraggio della conversione". Tuttavia, noi stessi non riceviamo alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web:https://marketingplatform.google.comInformativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacyUlteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati:https://privacy.google.com/businesses/adsservicesGoogle Advertising Products Condizioni di trattamento dei dati: Informazioni sui servizi Termini e condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e Clausole contrattuali standard per i trasferimenti di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Ad Manager: Utilizziamo la "Google Marketing Platform" (e servizi come "Google Ad Manager") per pubblicare annunci sulla rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, sulle pagine web, ecc.) La piattaforma di marketing di Google è caratterizzata dal fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Questo ci consente di visualizzare gli annunci per e all'interno della nostra offerta online in modo più mirato, per presentare agli utenti solo gli annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti a cui era interessato in altre offerte online, si parla di "remarketing"; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://marketingplatform.google.comInformativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyUlteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservicesGoogle Advertising Products Condizioni di trattamento dei dati: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e Clausole contrattuali standard per i trasferimenti di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms; nel caso in cui Google agisca in qualità di incaricato del trattamento, le Condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e le Clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati in paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Pixel e targeting di Facebook (Custom Audiences): Con l'ausilio del pixel di Facebook (o di funzioni analoghe, per la trasmissione di dati di eventi o informazioni di contatto tramite interfacce nelle app), è possibile per Facebook, da un lato, determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci (i cosiddetti "Facebook ads"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo agli utenti su Facebook e all'interno dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (la cosiddetta "Rete di pubblico"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti che si evince dai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "Custom Audiences"). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo inoltre monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "misurazione delle conversioni"); fornitore del servizio: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Clausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati in caso di trattamento in Paesi terzi): Il "Facebook EU Data Transfer Addendum" (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) si applica in caso di elaborazione commissionata da Facebook come base per l'elaborazione dei dati degli eventi dei cittadini dell'UE negli USA e l'inclusione nelle "Condizioni d'uso della piattaforma di Facebook" (https://developers.facebook.com/terms) per quanto riguarda l'elaborazione autonoma dei dati degli eventi da parte di Facebook nel contesto dell'inserimento di annunci; Ulteriori informazioni: I "Termini e condizioni per l'elaborazione dei dati" (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) si applicano ai dati degli eventi che Facebook elabora per conto delle aziende per fornire report e analisi; inoltre, il "Controller Addendum" si applica come accordo sulla responsabilità congiunta (art. 26 (1) p. 3 GDPR), che è rilevante nel caso dell'elaborazione autonoma dei dati degli eventi da parte di Facebook per scopi di targeting, nonché per migliorare e rendere sicuri i prodotti di Facebook.


Presenza sui social network (social media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network e trattiamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti ivi attivi o per offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Questo può comportare dei rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe rendere più difficile far valere i diritti degli utenti.

Inoltre, i dati degli utenti vengono solitamente elaborati all'interno dei social network per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, è possibile creare profili di utilizzo basati sul comportamento di utilizzo e sui conseguenti interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. Per questi scopi, di solito i cookie vengono memorizzati sui computer degli utenti, nei quali vengono memorizzati il comportamento d'uso e gli interessi degli utenti. Inoltre, nei profili di utilizzo possono essere memorizzati anche dati indipendenti dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato il login).

Per una presentazione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), rimandiamo alle dichiarazioni sulla privacy e alle informazioni fornite dagli operatori delle rispettive reti.

Per quanto riguarda le richieste di informazioni e l'affermazione dei diritti degli interessati, segnaliamo inoltre che questi possono essere fatti valere in modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare misure adeguate e fornire direttamente informazioni. Se avete ancora bisogno di aiuto, potete contattarci.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: utenti (ad esempio, visitatori di siti web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (ad es. profilazione di interessi/comportamento, uso di cookie), remarketing, misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (art. 6 par. 1 p. 1 lett. f. GDPR).


Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Instagram: Social network; fornitore di servizi: Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; sito web: https://www.instagram.comInformativa sulla privacy: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Pagine Facebook: Profili all'interno del social network Facebook - Siamo congiuntamente responsabili con Facebook Ireland Ltd. della raccolta (ma non dell'ulteriore elaborazione) dei dati dei visitatori della nostra pagina Facebook (la cosiddetta "fan page"). Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con cui interagiscono, o sulle azioni che compiono (si veda la sezione "Cose che voi e altri fate e fornite" dell'Informativa sui dati di Facebook: https://www. facebook.com/policy), nonché informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad esempio, indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, dati dei cookie; si veda la sezione "Informazioni sul dispositivo" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy). Come spiegato nell'Informativa sui dati di Facebook alla voce "Come utilizziamo queste informazioni?", Facebook raccoglie e utilizza anche informazioni per fornire servizi di analisi, chiamati "Page Insights", agli operatori delle Pagine per fornire loro informazioni su come le persone interagiscono con le loro Pagine e con i contenuti ad esse associati. Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Informazioni su Page Insights"). https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare e in cui Facebook si impegna a soddisfare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono fornire informazioni o effettuare richieste di cancellazione direttamente a Facebook). I diritti degli utenti (in particolare di informazione, cancellazione, opposizione e reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle "Informazioni sugli Insight della pagina" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); fornitore di servizi: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; sito web: https://www.facebook.com; informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; clausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati in caso di trattamento in Paesi terzi): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; ulteriori informazioni: Accordo di responsabilità condivisa: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
  • Twitter: Social network; fornitore di servizi: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, società madre: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Informativa sulla privacy: https://twitter.com/privacy, (Impostazioni: https://twitter.com/personalization).
  • YouTube: Piattaforma di social network e video; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyOpt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

Nella nostra offerta online inseriamo elementi funzionali e di contenuto che provengono dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o pulsanti per i social media, nonché post (di seguito denominati uniformemente "contenuti").

L'integrazione richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al suo browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti o funzionalità. Ci sforziamo di utilizzare solo tali contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP solo per la consegna del contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Persone interessate: utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online), partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Fornitura della nostra offerta online e dell'esperienza dell'utente, fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti, richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie), marketing basato sugli interessi e sul comportamento, profilazione (creazione di profili utente), misure di sicurezza, gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (art. 6 par. 1 p. 1 lett. f. GDPR), consenso (art. 6 par. 1 p. 1 lett. a. GDPR), esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 p. 1 lett. b. GDPR).


Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Plugin e contenuti di Facebook: Plugin e contenuti sociali di Facebook - Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questa offerta online all'interno di Facebook. L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Siamo congiuntamente a Facebook Ireland Ltd. per la raccolta o la ricezione nel corso di una trasmissione (ma non per l'ulteriore elaborazione) di "dati di eventi" che Facebook raccoglie o riceve nel corso di una trasmissione tramite i social plugin di Facebook (e le funzioni di incorporazione di contenuti) che funzionano sulla nostra offerta online per i seguenti scopi: a) visualizzazione di contenuti nonché di informazioni pubblicitarie che corrispondono ai presunti interessi degli utenti; b) consegna di messaggi commerciali e transazionali (ad es, indirizzare gli utenti tramite Facebook Messenger); c) migliorare la distribuzione degli annunci e la personalizzazione delle funzioni e dei contenuti (ad esempio, migliorare il rilevamento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie corrispondono presumibilmente agli interessi degli utenti). Abbiamo stipulato un accordo specifico con Facebook ("Responsible Party Addendum"). https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che tratta in modo specifico le misure di sicurezza che Facebook deve osservare (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di rispettare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono fornire informazioni o effettuare richieste di cancellazione direttamente a Facebook). Nota: quando Facebook ci fornisce metriche, analisi e rapporti (che sono aggregati, cioè non ricevono informazioni sui singoli utenti e sono anonimi per noi), questo trattamento non avviene sotto la responsabilità condivisa, ma piuttosto in base a un accordo di trattamento dei dati ("Termini di trattamento dei dati"), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) , i "Termini e condizioni di sicurezza dei dati" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), e per quanto riguarda il trattamento negli Stati Uniti sulla base di clausole contrattuali standard ("Facebook EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare di informazione, cancellazione, opposizione e reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook; fornitore di servizi: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts: Integriamo i font ("Google Fonts") del fornitore Google, per cui i dati dell'utente vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di visualizzare i font nel browser dell'utente. L'integrazione si basa sui nostri interessi legittimi per un uso tecnicamente sicuro, privo di manutenzione ed efficiente dei font, per la loro presentazione uniforme e per tenere conto di eventuali restrizioni di licenza per la loro integrazione; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://fonts.google.com/Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integriamo le mappe del servizio "Google Maps" del provider Google. I dati elaborati possono comprendere, in particolare, gli indirizzi IP e i dati di localizzazione degli utenti, che tuttavia non vengono raccolti senza il loro consenso (di solito eseguito nell'ambito delle impostazioni dei loro dispositivi mobili); fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://cloud.google.com/maps-platformInformativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: plugin Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Impostazioni di visualizzazione degli annunci: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: Includiamo la funzione "reCAPTCHA" per poter riconoscere se gli inserimenti (ad esempio nei moduli online) sono effettuati da esseri umani e non da macchine che agiscono automaticamente (i cosiddetti "bot"). I dati elaborati possono includere indirizzi IP, informazioni su sistemi operativi, dispositivi o browser utilizzati, impostazioni della lingua, ubicazione, movimenti del mouse, battute della tastiera, tempo trascorso sui siti web, siti web visitati in precedenza, interazioni con ReCaptcha su altri siti web, eventualmente cookie, nonché risultati di processi di riconoscimento manuale (ad esempio, rispondendo alle domande poste o selezionando oggetti nelle immagini); fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://www.google.com/recaptcha/Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: plugin Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Impostazioni di visualizzazione degli annunci: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plugin e contenuti di Twitter: Plugin e pulsanti di Twitter - Possono includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testo e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questa offerta online all'interno di Twitter; fornitore di servizi: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, società madre: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; sito web:https://twitter.com/deInformativa sulla privacy:https://twitter.com/privacy, (Impostazioni: https://twitter.com/personalization).
  • Video di YouTube: contenuti video; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web:https://www.youtube.comInformativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacy; Opt-out: plugin Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deimpostazioni di visualizzazione degli annunci: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: contenuti video; fornitore di servizi: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; sito web: https://vimeo.comInformativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacyOpt-Out: Si prega di notare che Vimeo può utilizzare Google Analytics e di fare riferimento alla sua politica sulla privacy (https://policies. google.com/privacy) e le opzioni di opt-out per Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o le impostazioni di Google per l'utilizzo dei dati a fini di marketing (https://adssettings.google.com/).

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità ai requisiti di legge non appena i consensi consentiti per il trattamento saranno revocati o altri permessi cesseranno di essere applicabili (ad esempio, se lo scopo del trattamento di questi dati è cessato o non è necessario per lo scopo).

Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato a tali scopi. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale o la cui conservazione è necessaria per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Ulteriori informazioni sulla cancellazione dei dati personali possono essere fornite nel contesto delle singole informative sulla protezione dei dati della presente informativa sulla privacy.

Modifica e aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra informativa sulla privacy. Adatteremo l'informativa sulla privacy non appena i cambiamenti nelle attività di trattamento dei dati che svolgiamo lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno un atto di collaborazione da parte vostra (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

Se nella presente informativa sulla privacy vengono forniti indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni, si prega di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di controllare le informazioni prima di contattarci.

Diritti delle persone interessate

In qualità di soggetto interessato, vi spettano diversi diritti ai sensi del GDPR, derivanti in particolare dagli articoli da 15 a 21 del GDPR:

  • Diritto di obiezione: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), del GDPR; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Se i dati personali che vi riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale marketing; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è connessa a tale marketing diretto.
  • Diritto di revoca dei consensi: Avete il diritto di revocare i consensi concessi in qualsiasi momento.
  • Diritto di accesso: L'utente ha il diritto di richiedere la conferma del trattamento dei dati in questione e di ottenere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità ai requisiti di legge.
  • Diritto di rettifica: L'utente ha il diritto, in conformità alla legge, di richiedere l'integrazione dei dati che lo riguardano o la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: L'utente ha il diritto, in conformità alla legge, di richiedere la cancellazione dei dati che lo riguardano senza indebito ritardo o, in alternativa, in conformità alla legge, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i dati che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, in conformità ai requisiti di legge, o di chiederne il trasferimento a un altro soggetto responsabile.
  • Reclamo all'autorità di vigilanza: Avete inoltre il diritto, in conformità con la legge, di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della vostra residenza abituale, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR.

Definizioni dei termini

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e definiti principalmente nell'articolo 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le spiegazioni che seguono, invece, hanno lo scopo principale di facilitare la comprensione. I termini sono ordinati in ordine alfabetico.

  • Valutazione dell'azione di visita: La "valutazione delle azioni di visita" (in inglese "conversion tracking") si riferisce a una procedura che consente di determinare l'efficacia delle misure di marketing. A tal fine, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti web in cui si svolgono le misure di marketing e poi recuperato sul sito web di destinazione. Questo ci consente, ad esempio, di verificare se gli annunci pubblicitari da noi inseriti su altri siti web hanno avuto successo).
  • Informazioni sul credito: Le decisioni automatizzate si basano sull'elaborazione automatica dei dati senza intervento umano (ad esempio, nel caso di un rifiuto automatico di un acquisto su conto corrente, di una richiesta di credito online o di un processo di richiesta online senza alcun intervento umano. Tali decisioni automatizzate sono consentite solo ai sensi dell'Art. 22 GDPR solo se gli interessati acconsentono, se sono necessarie per l'esecuzione di un contratto o se le leggi nazionali consentono tali decisioni.
  • Tracciamento cross-device: Il cross-device tracking è una forma di tracciamento in cui le informazioni comportamentali e sugli interessi degli utenti vengono raccolte tra i vari dispositivi in cosiddetti profili, assegnando agli utenti un identificatore online. Ciò consente di analizzare le informazioni degli utenti a fini di marketing, indipendentemente dai browser o dai dispositivi utilizzati (ad esempio, telefoni cellulari o computer desktop). Per la maggior parte dei fornitori, l'identificativo online non è collegato a dati chiari, come nomi, indirizzi postali o indirizzi e-mail.
  • Mascheramento IP: Il "mascheramento IP" è un metodo in cui l'ultimo ottetto, cioè gli ultimi due numeri di un indirizzo IP, viene cancellato in modo che l'indirizzo IP non possa più essere utilizzato per identificare univocamente una persona. Pertanto, il mascheramento dell'IP è un mezzo per pseudonimizzare i metodi di elaborazione, soprattutto nel marketing online.
  • Marketing comportamentale e basato sugli interessi: Si parla di marketing basato sugli interessi e/o comportamentale quando i potenziali interessi degli utenti in annunci e altri contenuti sono predeterminati nel modo più preciso possibile. Ciò avviene sulla base di informazioni sul loro comportamento precedente (ad esempio, la visita di determinati siti web e la permanenza su di essi, il comportamento di acquisto o l'interazione con altri utenti), che vengono memorizzate in un cosiddetto profilo. Per questi scopi vengono solitamente utilizzati i cookie.
  • Misura di conversione: La misurazione delle conversioni è una procedura che consente di determinare l'efficacia delle misure di marketing. A tal fine, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti web in cui si svolgono le misure di marketing e poi recuperato sul sito web di destinazione. In questo modo, ad esempio, è possibile verificare se gli annunci pubblicitari inseriti su altri siti web hanno avuto successo.
  • Dati personali: Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad es. un cookie) o a una o più caratteristiche particolari che sono espressione dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Profilazione: "Profilazione" è qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per analizzare, valutare o, al fine di prevedere (ad esempio, gli interessi per determinati contenuti o l'utilizzo di determinati servizi), alcuni aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere informazioni relative all'età, al sesso, ai dati di localizzazione e ai dati di movimento, all'interazione con i siti web e i loro contenuti, al comportamento di acquisto, alle interazioni sociali con altre persone). ad esempio, gli interessi per determinati contenuti o prodotti, il comportamento di clic su un sito web o una posizione). I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati a fini di profilazione.
  • Misura dell'intervallo: La misurazione della portata (nota anche come web analytics) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori di un'offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori in determinate informazioni, come il contenuto delle pagine web. Con l'aiuto dell'analisi della portata, i proprietari di siti web possono vedere, ad esempio, a che ora i visitatori visitano il loro sito e a quali contenuti sono interessati. Ciò consente loro, ad esempio, di adattare meglio i contenuti del sito web alle esigenze dei visitatori. Ai fini dell'analisi della portata, vengono spesso utilizzati cookie e web beacon pseudonimi per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise sull'utilizzo di un'offerta online.
  • Remarketing: Si parla di "remarketing" o "retargeting" quando, ad esempio, a scopo pubblicitario, si prende nota dei prodotti a cui un utente è stato interessato su un sito web, al fine di ricordarglieli su altri siti web, ad esempio nelle pubblicità.
  • Dati sulla posizione: I dati di localizzazione vengono creati quando un dispositivo mobile (o un altro dispositivo con i requisiti tecnici per la determinazione della posizione) si connette a una cella radio, a una WLAN o a simili mediatori tecnici e funzioni di determinazione della posizione. I dati di localizzazione vengono utilizzati per indicare la posizione geografica determinabile sulla terra in cui si trova il dispositivo in questione. I dati di localizzazione possono essere utilizzati, ad esempio, per visualizzare funzioni cartografiche o altre informazioni dipendenti dalla posizione.
  • Tracciamento: Si parla di "tracciamento" quando il comportamento degli utenti può essere tracciato attraverso diverse offerte online. Di norma, in relazione alle offerte online utilizzate, le informazioni comportamentali e sugli interessi vengono memorizzate nei cookie o sui server dei fornitori delle tecnologie di tracciamento (la cosiddetta profilazione). Queste informazioni possono essere successivamente utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari che probabilmente corrispondono ai loro interessi.
  • Controllore: Il "responsabile del trattamento" è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Elaborazione: Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza mezzi automatici. Il termine è ampio e comprende praticamente qualsiasi trattamento dei dati, sia esso di raccolta, analisi, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
  • Formazione del gruppo target: Si parla di formazione di gruppi target (o "Custom Audiences") quando i gruppi target vengono determinati per scopi pubblicitari, ad esempio per l'inserimento di annunci. Ad esempio, in base all'interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet, si può concludere che questo utente è interessato a pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui ha visto i prodotti. A sua volta, si parla di "pubblico di sosia" (o gruppi target simili) quando i contenuti ritenuti idonei vengono visualizzati a utenti i cui profili o interessi corrispondono presumibilmente agli utenti per i quali sono stati formati i profili. Ai fini della formazione di Custom Audiences e Lookalike Audiences vengono solitamente utilizzati cookie e web beacon.
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