Introduction

Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de vos données personnelles (ci-après également appelées "données") que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites web, mobiles, ainsi qu'au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "offre en ligne"). Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre. État : 24.02.2022

Aperçu du contenu

• Personne responsable
• Aperçu du traitement
• Contacter le délégué à la protection des données
• Bases juridiques pertinentes
• Mesures de sécurité
• Transmission et divulgation de données à caractère personnel
• Traitement des données dans les pays tiers
• Utilisation des cookies
• Services commerciaux et services aux entreprises<
• Fournisseur de services de paiement
• Contrôle de crédit
• Fourniture de services en ligne et hébergement de sites web
• Contact
• Bulletins d'information et notifications électroniques
• Analyse, suivi et optimisation du Web
• Marketing en ligne
• Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)
• Plugins et fonctions et contenus intégrés
• Suppression des données
• Modifier et mettre à jour la politique de confidentialité
• Droits des personnes concernées
• Définitions des termes

Personne responsable

Association internationale des enseignants de Maitland (IMTA) Schulstrasse 1 7302 Landquart Suisse Adresse électronique : info@imta.ch Téléphone : +41 (0)81 515 58 64 Impression :  https://www.imta.ch/imprint/

Contacter le délégué à la protection des données

Mario Fürlinger-Müller mario.fuerlinger-muelller@imta.ch

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

• Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
• Données relatives au contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne).
• Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
• Méta-données de communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP).
• Données d'utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
• Données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
• Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
• Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

• Partenaires commerciaux et contractuels.
• Parties intéressées.
• Partenaires de communication.
• Les clients.
• Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

• Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
• Fournir nos services en ligne et offrir une expérience utilisateur.
• Évaluation de l'action de la visite.
• Procédures de bureau et d'organisation.
• Suivi inter-appareils (traitement inter-appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing).
• Marketing direct (par exemple, par courriel ou par courrier postal).
• Marketing basé sur les intérêts et le comportement.
• Demandes de contact et communication.
• Mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des efforts de marketing).
• Profiling (création de profils d'utilisateurs).
• Remarketing.
• Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
• Mesures de sécurité.
• Suivi (par exemple, profilage d'intérêt / comportemental, utilisation de cookies).
• Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
• Gérer et répondre aux demandes.
• Ciblage (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres productions de contenu).

Décisions automatisées au cas par cas

• Informations sur le crédit (décision basée sur une vérification du crédit).

Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous partageons les bases juridiques du règlement général sur la protection des données (GDPR) sur la base desquelles nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des règlements du GDPR, les règlements nationaux de protection des données dans votre ou notre pays de résidence et de domicile peuvent s'appliquer. En outre, si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la politique de confidentialité.

• Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lit. b. GDPR) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles réalisées à la demande de la personne concernée.
• Obligation légale (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. GDPR) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
• Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lit. f. GDPR) - Le traitement est nécessaire aux fins de la protection des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à la loi, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de protection adapté au risque. Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, l'entrée, le transfert, la garantie de disponibilité et leur séparation. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses à la compromission des données. En outre, nous prenons déjà en compte la protection des données à caractère personnel lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut respectueux de la protection des données. Cryptage SSL (https): Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Transmission et divulgation de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il arrive que les données soient transmises ou divulguées à d'autres entités, sociétés, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ces cas, nous nous conformons aux exigences légales et, en particulier, nous concluons des contrats ou des accords appropriés qui servent à protéger vos données avec les destinataires de vos données.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, entités ou sociétés, cela ne se fera que dans le respect des exigences légales. Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert contractuel ou légal, nous ne traitons ou n'autorisons le traitement des données que dans des pays tiers présentant un niveau reconnu de protection des données, une obligation contractuelle par ce que l'on appelle les clauses de protection standard de la Commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne) : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte, ou d'autres balises de mémoire, qui stockent des informations sur les terminaux et lisent les informations des terminaux. Ils permettent par exemple de mémoriser le statut de connexion d'un compte utilisateur, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées d'une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par exemple à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que pour la création d'analyses des flux de visiteurs. Notes sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Par conséquent, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsque la loi ne l'exige pas. En particulier, le consentement n'est pas requis si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir à l'utilisateur un service télémédia (c'est-à-dire notre offre en ligne) expressément demandé par lui. Le consentement révocable sera clairement communiqué aux utilisateurs et contiendra les informations relatives à l'utilisation respective des cookies. Notes sur les bases légales en matière de protection des données : La base juridique sur laquelle, en vertu de la loi sur la protection des données, nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandons ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre d'une exploitation commerciale de notre offre en ligne et de l'amélioration de sa convivialité) ou, si cela est fait dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. À quelles fins les cookies sont traités par nous, nous clarifions au cours de cette politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement. Période de stockage : En termes de durée de stockage, on distingue les types de cookies suivants :

• Cookies temporaires (également : cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil final (par exemple, navigateur ou application mobile).
• Cookies permanents :Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l'appareil terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site web. De même, les données de l'utilisateur collectées à l'aide des cookies peuvent être utilisées pour la mesure de la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, dans le cadre de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'objection (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur un consentement ou une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer tout consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données par des technologies de cookies (collectivement dénommées "opt-out"). Vous pouvez d'abord déclarer votre opposition au moyen des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). L'opposition à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée par le biais de divers services, en particulier dans le cas du suivi, via les sites Web suivants https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez recevoir d'autres instructions d'opposition dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés. Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies, dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs à l'utilisation des cookies, ou aux traitements et prestataires mentionnés dans la procédure de gestion du consentement aux cookies peut être obtenu et géré et révoqué par les utilisateurs. Ici, la déclaration de consentement est stockée afin de ne pas devoir répéter sa requête et de pouvoir prouver le consentement conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu du côté du serveur et/ou dans un cookie (cookie dit "opt-in", ou à l'aide de technologies comparables), afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Ici, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est formé et stocké avec le moment du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de prestataires de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil final utilisés. Paramètres des cookies/options d'opposition aux cookies : Personnaliser les paramètres des cookies

Services commerciaux et services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les clients potentiels (collectivement appelés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements. Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et pour effectuer les tâches administratives liées à ces informations ainsi que pour l'organisation de l'entreprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple, aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants ainsi qu'aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données. Nous indiquons aux partenaires contractuels, avant ou pendant la collecte des données, quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple dans les formulaires en ligne, au moyen d'un marquage spécial (p. ex. couleurs) ou de symboles (p. ex. astérisques ou similaires), ou en personne. Nous effaçons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire généralement après 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client, par exemple, tant qu'elles doivent être conservées pour des raisons d'archivage légal (par exemple, à des fins fiscales, généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, en général après la fin de la commande. Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs tiers ou des plateformes pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs tiers ou des plateformes respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs. Compte client: Les partenaires contractuels peuvent créer un compte dans le cadre de notre offre en ligne (par exemple un compte client ou un compte utilisateur, en bref un "compte client"). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des informations requises pour l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lors de l'enregistrement, des connexions ultérieures et de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les heures d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et d'empêcher toute utilisation abusive du compte client. Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, à moins que leur conservation ne soit requise pour des raisons juridiques. Il incombe aux clients de sauvegarder leurs données lorsque leur compte client est résilié. Analyses économiques et études de marché: Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc. Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluation commerciale, de marketing et d'étude de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Pour ce faire, nous pouvons, le cas échéant, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés ainsi que leurs données, par exemple sur les services utilisés. Les analyses ne servent qu'à nous et ne sont pas divulguées à l'extérieur, à moins qu'il ne s'agisse d'analyses anonymes avec des valeurs résumées, c'est-à-dire anonymisées. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de la manière la plus pseudonyme possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple, sous forme de données résumées). Boutique et commerce électronique: Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire pour l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des sociétés postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison, ou l'exécution à nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre du processus de commande ou d'acquisition comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que les informations de contact, afin qu'une éventuelle consultation puisse avoir lieu.

• Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
• Personnes concernées : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
• Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle, demandes de contact et communications, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d'utilisateurs).
• Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para 1 p. 1 lit. b. GDPR), Obligation légale (art. 6 para 1 p. 1 lit. c. GDPR), Intérêts légitimes (art. 6 para 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Fournisseur de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sûres et utilisons à cette fin d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement, les "prestataires de services de paiement"). Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En d'autres termes, nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de confirmation ou d'infirmation du paiement. Dans certaines circonstances, les prestataires de services de paiement transmettent les données à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement. Pour les opérations de paiement, ce sont les conditions et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs qui s'appliquent, et qui peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour obtenir de plus amples informations et faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

• Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
• Personnes concernées : les clients, les clients potentiels.
• Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
• Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Services utilisés et prestataires de services :

• PayPal : Services et solutions de paiement (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; site web : https://www.paypal.com/de; politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
• Rayure : Services et solutions de paiement : Stripe Siège social (USA) : 185 Berry St #550, San Francisco, CA 94107, USA ; Site web : www.stripe.com/at, politique de confidentialité : https://stripe.com/at/privacy

Contrôle de crédit

Dans la mesure où nous contractons des prestations préalables ou des risques économiques comparables (par exemple en cas de commande sur facture), nous nous réservons le droit d'obtenir des informations sur l'identité et la solvabilité afin d'évaluer le risque de crédit sur la base de méthodes mathématiques et statistiques d'entreprises de services spécialisées dans ce domaine (agences de crédit), afin de protéger les intérêts légitimes. Nous traitons les informations reçues des agences de crédit sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement dans le cadre d'une décision discrétionnaire appropriée sur l'établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser le paiement d'acomptes ou d'autres prestations préalables en cas de résultat négatif de la vérification de la solvabilité. Conformément à l'art. 22 GDPR, la décision de fournir ou non une prestation anticipée est prise uniquement sur la base d'une décision automatisée dans le cas individuel, qui est prise par notre logiciel sur la base des informations de l'agence de crédit. Si nous obtenons le consentement explicite des partenaires contractuels, la base juridique pour les informations de notation de crédit et la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement. En l'absence de consentement, les informations sur la solvabilité sont fournies sur la base de nos intérêts légitimes en matière de sécurité des paiements.

• Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
• Personnes concernées : clients, prospects.
• Finalités du traitement : Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
• Base juridique : Consentement (Art. 6 para 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f. GDPR).
• Décisions automatisées dans des cas individuels : des informations sur le crédit (décision fondée sur une vérification du crédit).

Services utilisés et prestataires de services :

• Les fournisseurs européens d'informations sur le crédit, tels que Verband der Vereine Creditreform e.V. : agence de crédit ; prestataire de services : Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Allemagne ; site web : https://www.creditreform.de/Politique de confidentialité : https://www.creditreform.de/datenschutz.

Fourniture de services en ligne et hébergement de sites web

Afin de fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou de plusieurs fournisseurs d'hébergement web dont les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À cette fin, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plateforme, de la capacité informatique, de l'espace de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique. Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées au sein de notre offre en ligne ou à partir de sites web. Envoi et hébergement de courriels: Les services d'hébergement web que nous utilisons comprennent également l'envoi, la réception et le stockage d'e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi des e-mails (par exemple, les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Veuillez noter que les e-mails ne sont généralement pas envoyés de manière cryptée sur Internet. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant leur transit, mais (à moins qu'une méthode de cryptage dite de bout en bout ne soit utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des e-mails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur. Collecte de données d'accès et de fichiers journaux: Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement web) recueillons des données sur chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification de l'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès qui a fait la demande. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge du serveur (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS) et d'autre part pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.

• Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
• Personnes concernées : les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lit. f. GDPR).

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux), les informations des demandeurs sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute action demandée. La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre aux demandes (pré)contractuelles et, par ailleurs, sur la base de l'intérêt légitime à répondre aux demandes.

• Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
• Personnes concernées : partenaires de communication, parties intéressées.
• Finalités du traitement : demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
• Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Services utilisés et prestataires de services :

• Bexio : Gestion des demandes de contact et des communications ; Fournisseur de services : bexio AG, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil, Suisse ; Politique de confidentialité : https://www.weclapp.com/en/privacy/
• Sendinblue : Gestion des demandes de contact et des communications ; Prestataire de services : SENDINBLUE - 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France ; Politique de confidentialité :https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Bulletins d'information et notifications électroniques

Nous n'envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et d'autres notifications électroniques (ci-après dénommés "bulletins d'information") qu'avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si, dans le cadre d'une inscription à la lettre d'information, son contenu est spécifiquement circonscrit, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos lettres d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous-mêmes. Pour s'abonner à nos lettres d'information, il suffit généralement de fournir son adresse électronique. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir un nom, dans le but d'obtenir une adresse personnelle dans la lettre d'information, ou d'autres informations, si cela est nécessaire aux fins de la lettre d'information. Double-Opt-In-Procédure : L'inscription à notre newsletter s'effectue en principe selon une procédure dite de double opt-in. C'est-à-dire que vous recevrez un e-mail après votre inscription, dans lequel il vous sera demandé de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec d'autres adresses électroniques. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données stockées chez le prestataire de services d'expédition sont enregistrées. Suppression et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour pouvoir prouver que le consentement a été donné antérieurement. Le traitement de ces données sera limité aux fins d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter durablement les objections, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique dans une liste noire à cette seule fin. L'enregistrement du processus d'enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services de l'envoi de courriers électroniques, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes à disposer d'un système d'envoi efficace et sûr. Notes sur les bases juridiques : L'envoi de newsletters est basé sur le consentement des destinataires ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu'il a été effectué conformément à la loi. Contenu : Des informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres. Analyse et mesure des performances: Les bulletins d'information contiennent ce que l'on appelle une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lorsque le bulletin d'information est ouvert ou, si nous utilisons un fournisseur de services d'expédition, sur son serveur. Au cours de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération, sont initialement collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre bulletin d'information sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base des lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les bulletins d'information sont ouverts, quand ils sont ouverts et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent effectivement être attribuées à des destinataires individuels de la lettre d'information. Toutefois, nous n'avons pas l'intention d'observer les utilisateurs individuels, pas plus que le prestataire de services d'expédition, le cas échéant. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à ces derniers ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs. L'évaluation de la lettre d'information et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d'utiliser un système de lettre d'information convivial et sûr, qui serve à la fois nos intérêts commerciaux et réponde aux attentes des utilisateurs. Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément l'évaluation des performances ; dans ce cas, l'abonnement à la lettre d'information doit être annulé dans son intégralité ou contredit.

• Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
• Personnes concernées : partenaires de communication.
• Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
• Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).
• Opposition (Opt-Out) : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre bulletin d'information, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la lettre d'information à la fin de chaque lettre d'information ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact ci-dessus, de préférence le courrier électronique, à cette fin.

Services utilisés et prestataires de services :

• Sendinblue : Gestion des demandes de contact et des communications ; Prestataire de services : SENDINBLUE - 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France ; Site web : https://www.sendinblue.com/Politique de confidentialité :https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Analyse, suivi et optimisation du Web

L'analyse Web (également appelée "mesure de la portée") est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L'analyse de la portée nous permet de savoir, par exemple, à quel moment notre offre en ligne, ses fonctions ou son contenu sont le plus fréquemment utilisés ou invitent à la réutilisation. De même, nous pouvons comprendre quels domaines doivent être optimisés. Outre l'analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants. À cette fin, des profils d'utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires peuvent être utilisées dans le même but. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les pages web visitées et les éléments utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées, en fonction du fournisseur. Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons une procédure de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le contexte de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée claire des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) n'est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives. Notes sur les bases juridiques : Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

• Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
• Personnes concernées : les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), suivi (par exemple, profilage basé sur les intérêts/comportement, utilisation de cookies), évaluation des actions de visite, profilage (création de profils d'utilisateurs).
• Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
• Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Services utilisés et prestataires de services :

• etracker : Analyse web/mesure de la portée ; Fournisseur de services : etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Allemagne ; Site web : https://www.etracker.com; politique de confidentialité : https://www.etracker.com/datenschutz/; contrat de traitement des commandes : https://www.etracker.com/av-vertrag/.;

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure, en particulier, la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de contenus promotionnels et autres (collectivement, le "contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité. À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations sur l'utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées. Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, aucune donnée utilisateur claire (telle que les adresses électroniques ou les noms) n'est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils. Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent ensuite être lus sur d'autres sites web qui utilisent la même procédure de marketing en ligne et analysés dans le but d'afficher du contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de la procédure de marketing en ligne. Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons la procédure de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous attirons l'attention sur le fait que les utilisateurs peuvent prendre des dispositions supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur accord dans le cadre de la procédure d'enregistrement. En principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l'on appelle les mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une conversion, c'est-à-dire, par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing. Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une période de deux ans. Notes sur les bases juridiques : Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

• Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
• Personnes concernées : les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne), les parties intéressées.
• Finalités du traitement : Tracking (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres sorties de contenu), cross-device tracking (traitement cross-device des données d'utilisateurs à des fins de marketing).
• Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
• Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).
• Opposition (Opt-Out) : Nous renvoyons aux avis de protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'objection données aux fournisseurs (ce que l'on appelle "Opt-Out"). Si aucune option d'opposition explicite n'a été spécifiée, il existe d'une part la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. C'est pourquoi nous vous recommandons en outre les options d'opt-out suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives :a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) Interterritoire : https://optout.aboutads.info.

Services utilisés et prestataires de services :

• Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer ce que l'on appelle des balises de site web via une interface et ainsi intégrer d'autres services dans notre offre en ligne (veuillez vous référer à d'autres détails dans cette politique de confidentialité). Avec le Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises), aucun profil d'utilisateur n'est créé et aucun cookie n'est stocké, par exemple. Google ne connaît que l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire au fonctionnement du gestionnaire de balises Google ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.comPolitique de confidentialité : .htaccess (pour les règles de réécriture); Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires de Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
• Google Analytics : Mesure de la portée et analyse du Web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/Politique de confidentialité : .htaccess (pour les règles de réécriture); Opt-out : Plugin Opt-out : https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres d'affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires de Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
• Google Ads et la mesure de la conversion : Nous utilisons la méthode de marketing en ligne "Google Ads" pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) afin qu'elles soient affichées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. En outre, nous mesurons la conversion des annonces. Toutefois, nous ne prenons connaissance que du nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page marquée d'un "tag de suivi de conversion". Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune information permettant d'identifier les utilisateurs ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Site Web :https://marketingplatform.google.comPolitique de confidentialité :.htaccess (pour les règles de réécriture); Informations complémentaires : Les types de traitement ainsi que les données traitées :https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Conditions de traitement des données des produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre contrôleurs et Clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• Google Ad Manager : Nous utilisons la "plateforme marketing Google" (et des services tels que "Google Ad Manager") pour diffuser des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) La plateforme marketing de Google se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet d'afficher des annonces pour et dans notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de présenter aux utilisateurs uniquement des annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur reçoit des annonces pour des produits auxquels il s'est intéressé sur d'autres offres en ligne, on parle de "remarketing" ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.comPolitique de confidentialité : .htaccess (pour les règles de réécriture); Informations complémentaires : Les types de traitement ainsi que les données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Conditions de traitement des données des produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre contrôleurs et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms; lorsque Google agit en tant que sous-traitant, les Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et les Clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
• Pixel et ciblage Facebook (Custom Audiences) : À l'aide du pixel Facebook (ou de fonctions comparables, pour la transmission de données d'événements ou d'informations de contact au moyen d'interfaces dans les apps), il est possible pour Facebook, d'une part, de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées " publicités Facebook "). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook et des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelés "Audience Network"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits qui ressortent des sites Internet visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les "Custom Audiences"). À l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et n'ont pas d'effet de harcèlement. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (mesure de conversion) : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers) : Le "Facebook EU Data Transfer Addendum" (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) s'applique en cas de traitement commandé par Facebook comme base du traitement des données d'événement des citoyens de l'UE aux États-Unis et l'inclusion dans les "Platform Terms of Use of Facebook" (https://developers.facebook.com/terms) en ce qui concerne le traitement autonome des données d'événement par Facebook dans le contexte du placement publicitaire ; Informations supplémentaires : " Conditions générales de traitement des données " (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) s'appliquent en ce qui concerne les données d'événements que Facebook traite pour le compte d'entreprises afin de leur fournir des rapports et des analyses ; En outre, le " Controller Addendum " s'applique en tant qu'accord sur la responsabilité conjointe (art. 26 (1) p. 3 GDPR), ce qui est pertinent dans le cas du traitement autonome des données d'événements par Facebook à des fins de ciblage ainsi que d'amélioration et de sécurisation des produits Facebook.

Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne dans les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d'offrir des informations sur nous. Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, il pourrait être plus difficile de faire valoir les droits des utilisateurs. En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent pour les utilisateurs. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés). Pour une présentation détaillée des différentes formes de traitement et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de confidentialité et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs. En ce qui concerne les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées, nous attirons également l'attention sur le fait que c'est auprès des fournisseurs qu'il est le plus facile de les faire valoir. En effet, seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre des mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

• Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
• Personnes concernées : les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
• Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Services utilisés et prestataires de services :

• Instagram : Réseau social ; fournisseur de services : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ; site web : https://www.instagram.comPolitique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.
• Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook - Nous sommes conjointement responsables avec Facebook Ireland Ltd. de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée "page fan"). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir la section "Ce que vous et d'autres personnes font et fournissent" de la politique de données de Facebook : https://www. facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres linguistiques, les données des cookies ; voir la section " Informations sur les appareils " de la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme l'explique la politique de données de Facebook dans la section " Comment utilisons-nous ces informations ? ", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés " Page Insights ", aux opérateurs de pages afin de leur fournir des informations sur la manière dont les personnes interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (" Informations sur les pages "). https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente en particulier les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, fournir des informations ou faire des demandes de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d'information, de suppression, d'objection et de plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente), ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans les "Informations sur les pages" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data) ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; site web : https://www.facebook.com ; politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; informations complémentaires : Accord de responsabilité partagée : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
• Twitter : Réseau social ; fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ; Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy(Paramètres : https://twitter.com/personalization).
• YouTube : Réseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Règles de confidentialité : .htaccess (pour les règles de réécriture); Opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux ainsi que de messages (ci-après dénommés uniformément "contenu"). L'intégration exige toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu ou de cette fonctionnalité. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la fourniture du contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également connus sous le nom de "web beacons") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu'être liées à de telles informations provenant d'autres sources. Notes sur les bases juridiques : Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

• Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
• Personnes concernées : les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne), les partenaires de communication.
• Finalités du traitement : Fourniture de notre offre en ligne et expérience utilisateur, fourniture de services contractuels et service à la clientèle, demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d'intérêt/comportemental, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR), consentement (art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. GDPR).

Services utilisés et prestataires de services :

• Plugins et contenu Facebook : Plugins sociaux et contenus Facebook - Il peut s'agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager des contenus de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Nous sommes conjointement avec Facebook Ireland Ltd. pour la collecte ou la réception dans le cadre d'une transmission (mais pas le traitement ultérieur) de " données d'événement " que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d'une transmission au moyen des plugins sociaux Facebook (et des fonctions d'intégration de contenu) fonctionnant sur notre offre en ligne aux fins suivantes : a) affichage de contenus ainsi que d'informations publicitaires correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) livraison de messages commerciaux et transactionnels (par ex, ciblage des utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) amélioration de la diffusion des publicités et de la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, amélioration de la détection du contenu ou des informations publicitaires correspondant vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook ("Responsible Party Addendum," https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui traite spécifiquement des mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, fournir des informations ou faire des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qu'ils ne reçoivent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), ce traitement n'est pas effectué sous une responsabilité partagée, mais plutôt dans le cadre d'un accord de traitement des données (" Conditions de traitement des données ", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) , les "Conditions de sécurité des données" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), et en ce qui concerne le traitement aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles standard (" Facebook EU Data Transfer Addendum ", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d'information, de suppression, d'objection et de plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente), ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook ; prestataire de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; site web : https://www.facebook.com ; politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy.
• Google Fonts : Nous intégrons les polices de caractères (" Google Fonts ") du fournisseur Google, les données de l'utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d'afficher les polices dans le navigateur de l'utilisateur. L'intégration est basée sur nos intérêts légitimes dans une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices, leur présentation uniforme et la prise en compte d'éventuelles restrictions de licence pour leur intégration ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://fonts.google.com/Politique de confidentialité : .htaccess (pour les règles de réécriture).
• Google Maps : Nous intégrons les cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure, en particulier, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement exécuté dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles) ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://cloud.google.com/maps-platformPolitique de confidentialité : .htaccess (pour les règles de réécriture); Opt-out : Plugin Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, les paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated.
• reCAPTCHA : Nous incluons la fonction "reCAPTCHA" pour pouvoir reconnaître si les entrées (par exemple dans les formulaires en ligne) sont effectuées par des humains et non par des machines agissant automatiquement (appelées "bots"). Les données traitées peuvent inclure des adresses IP, des informations sur les systèmes d'exploitation, les appareils ou les navigateurs utilisés, les paramètres linguistiques, la localisation, les mouvements de la souris, les frappes au clavier, le temps passé sur les sites Web, les sites Web visités précédemment, les interactions avec ReCaptcha sur d'autres sites Web, éventuellement des cookies ainsi que les résultats des processus de reconnaissance manuelle (par exemple, répondre aux questions posées ou sélectionner des objets dans des images) ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://www.google.com/recaptcha/Politique de confidentialité : .htaccess (pour les règles de réécriture); Opt-out : Plugin Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, les paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated.
• Les plugins et le contenu de Twitter : Plugins et boutons Twitter - Il peut s'agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou du texte et de boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne au sein de Twitter ; prestataire de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, Société mère : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ; Site web :https://twitter.com/dePolitique de confidentialité :https://twitter.com/privacy(Paramètres : https://twitter.com/personalization).
• Vidéos sur YouTube : contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web :https://www.youtube.comPolitique de confidentialité :.htaccess (pour les règles de réécriture); Opt-out : Plugin Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; les paramètres d'affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
• Vimeo : contenu vidéo ; fournisseur de services : Vimeo Inc, Attention : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA ; Site web : https://vimeo.comPolitique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy; Opt-Out : Veuillez noter que Vimeo peut utiliser Google Analytics et vous référer à sa politique de confidentialité (https://policies. google.com/privacy) ainsi que les options de désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou les paramètres de Google concernant l'utilisation des données à des fins de marketing (https://adssettings.google.com/).

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leurs consentements autorisés pour le traitement sont révoqués ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer (par exemple, si l'objectif du traitement de ces données a cessé de s'appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires à cet effet). Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. En d'autres termes, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. De plus amples informations sur la suppression des données à caractère personnel peuvent être fournies dans le contexte des avis individuels de protection des données de la présente politique de confidentialité.

Modifier et mettre à jour la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la déclaration de confidentialité dès que les changements dans les activités de traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront un acte de coopération de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle. Si nous indiquons des adresses et des coordonnées de sociétés et d'organisations dans la présente déclaration de confidentialité, veuillez noter que ces adresses peuvent changer au fil du temps et que nous vous invitons à vérifier ces informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de différents droits en vertu du GDPR, découlant notamment des articles 15 à 21 du GDPR :

• Droit d'objection : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du GDPR ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins d'un tel marketing ; cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
• Droit de révocation pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment les consentements accordés.
• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et des informations sur ces données, ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
• Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
• Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Vous avez, conformément à la loi, le droit de demander que les données vous concernant soient effacées sans retard excessif, ou bien, conformément à la loi, de demander la limitation du traitement des données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou d'exiger leur transfert à une autre partie responsable.
• Plainte auprès de l'autorité de surveillance : Vous avez également le droit, conformément à la loi, de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le GDPR.

Définitions des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l'article 4 du GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont principalement destinées à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

• Évaluation de l'action de la visite : "Visit action evaluation" (en anglais "conversion tracking") désigne une procédure avec laquelle l'efficacité des mesures de marketing peut être déterminée. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Cela nous permet, par exemple, de savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès).
• Informations sur le crédit : Les décisions automatisées sont basées sur un traitement automatique des données sans intervention humaine (par exemple, dans le cas d'un rejet automatique d'un achat sur facture, d'une demande de crédit en ligne ou d'un processus de demande en ligne sans aucune intervention humaine. Ces décisions automatisées ne sont autorisées en vertu de l'art. 22 GDPR si les personnes concernées y consentent, si elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat, ou si les lois nationales autorisent de telles décisions.
• Suivi inter-appareils : Le suivi inter-appareils est une forme de suivi dans laquelle les informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sont collectées sur plusieurs appareils dans ce que l'on appelle des profils, en attribuant aux utilisateurs un identifiant en ligne. Cela permet d'analyser les informations des utilisateurs à des fins de marketing, quels que soient les navigateurs ou les appareils utilisés (par exemple, téléphones portables ou ordinateurs de bureau). Pour la plupart des fournisseurs, l'identifiant en ligne n'est pas lié à des données claires, telles que des noms, des adresses postales ou des adresses électroniques.
• Masquage IP : "Le masquage IP" est une méthode dans laquelle le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé afin que l'adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, en particulier dans le marketing en ligne.
• Marketing basé sur les intérêts et le comportement : On parle de marketing basé sur les intérêts et/ou de marketing comportemental lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus sont prédéterminés de manière aussi précise que possible. Cela se fait sur la base d'informations sur leur comportement antérieur (par exemple, la visite de certains sites web et le fait d'y rester, le comportement d'achat ou l'interaction avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans ce que l'on appelle un profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
• Mesure de conversion : La mesure de conversion est une procédure qui permet de déterminer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Cela nous permet, par exemple, de savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès.
• Données personnelles : " Données à caractère personnel " : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après " personne concernée ") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (ex. : cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières qui sont l'expression de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
• Profilage : "Le profilage" est toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou, afin de prédire (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou l'utilisation de certains services), certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s'agir d'informations concernant l'âge, le sexe, les données de localisation et les données de mouvement, l'interaction avec les sites web et leur contenu, le comportement d'achat, les interactions sociales avec d'autres personnes). par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou un emplacement). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
• Mesure de la portée : La mesure de la portée (également appelée web analytique) sert à évaluer le flux de visiteurs d'une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, comme le contenu des pages web. À l'aide de l'analyse de portée, les propriétaires de sites web peuvent voir, par exemple, à quelle heure les visiteurs se rendent sur leur site web et quels sont les contenus qui les intéressent. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site web aux besoins de leurs visiteurs. Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
• Remarketing : On parle de "remarketing" ou de "retargeting" lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, on note les produits auxquels un utilisateur s'est intéressé sur un site web, afin de lui rappeler ces produits sur d'autres sites web, par exemple dans des publicités.
• Données de localisation : Les données de localisation sont créées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil ayant les exigences techniques d'une détermination de localisation) se connecte à une cellule radio, un WLAN ou des médiateurs techniques similaires et des fonctions de détermination de localisation. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer la position sur terre, déterminable géographiquement, à laquelle se trouve l'appareil concerné. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d'autres informations dépendant d'une localisation.
• Suivi : On parle de "tracking" lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, en ce qui concerne les offres en ligne utilisées, les informations relatives au comportement et aux intérêts sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs des technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
• Contrôleur : Un "responsable du traitement" est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
• Traitement : "Traitement" signifie toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatiques. Le terme est large et comprend pratiquement toute manipulation de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
• Formation de groupes cibles : On parle de formation de groupes cibles (ou "Custom Audiences") lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple l'insertion d'annonces. Par exemple, sur la base de l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut conclure que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. À son tour, on parle de "lookalike audiences" (ou groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est affiché à des utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été formés. Aux fins de la formation de Custom Audiences et Lookalike Audiences sont généralement utilisés des cookies et des balises web.