Política de privacidad

Introducción

Con la siguiente política de privacidad, nos gustaría informarle sobre los tipos de sus datos personales (en adelante también denominados "datos" para abreviar) que procesamos, para qué fines y en qué medida. La política de privacidad se aplica a todo el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, móviles, así como dentro de las presencias externas en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de cada sexo.

Estado: 24.02.2022

Resumen de contenidos

Persona responsable

Asociación Internacional de Maestros de Maitland IMTA
Schulstrasse 1
7302 Landquart
Schweiz

Dirección de correo electrónico: info@imta.ch 

Teléfono: +41 (0)81 515 58 64

Impresión:  https://www.imta.ch/imprint/

Contacto con el responsable de la protección de datos

Mario Fürlinger-Müller
mario.fuerlinger-muelller@imta.ch

Resumen del tratamiento

La siguiente descripción general resume los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento, y hace referencia a los interesados.

Tipos de datos tratados

  • Datos del inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Metadatos/comunicaciones (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona).
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de personas a las que se refieren los datos

  • Socios comerciales y contractuales.
  • Los interesados.
  • Socios de comunicación.
  • Los clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

Fines del tratamiento

  • Evaluación de la solvencia y de la capacidad crediticia.
  • Proporcionar nuestros servicios en línea y la experiencia del usuario.
  • Evaluación de la acción de la visita.
  • Procedimientos de oficina y organización.
  • Rastreo entre dispositivos (procesamiento entre dispositivos de los datos del usuario con fines de marketing).
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Marketing basado en intereses y en el comportamiento.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medición de la conversión (medición de la eficacia de los esfuerzos de marketing).
  • Elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Remarketing.
  • Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan).
  • Medidas de seguridad.
  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies).
  • Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente.
  • Gestionar y responder a las solicitudes.
  • Orientación (determinación de los grupos objetivo pertinentes para fines de marketing u otros resultados de los contenidos).

Decisiones automatizadas caso por caso

  • Información crediticia (decisión basada en una verificación de crédito).

Bases jurídicas pertinentes

A continuación, compartimos las bases legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en base a las cuales procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las regulaciones del GDPR, pueden aplicarse las regulaciones nacionales de protección de datos en su país de residencia y domicilio o en el nuestro. Además, si fueran relevantes bases legales más específicas en casos individuales, le informaremos de ellas en la política de privacidad.

  • Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a. GDPR) - El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución contractual y solicitudes precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. GDPR) - El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales llevadas a cabo a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. GDPR) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. GDPR) - El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con la ley, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, la garantía de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la introducción, la transferencia, la garantía de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de los datos y las respuestas a los datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales durante el desarrollo o la selección del hardware, el software y los procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de la tecnología y de los ajustes predeterminados que favorecen la protección de datos.

Cifrado SSL (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos el cifrado SSL. Puede reconocer estas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la barra de direcciones de su navegador.

Transmisión y divulgación de datos personales

En el transcurso de nuestro tratamiento de datos personales, ocurre que los datos se transmiten o divulgan a otras entidades, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, las entidades de pago en el marco de las operaciones de pago, los proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o los proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En estos casos, cumplimos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos adecuados que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de los mismos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si tratamos los datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), del Espacio Económico Europeo (EEE)) o el tratamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas, entidades o empresas, sólo se hará de acuerdo con los requisitos legales.

Con el consentimiento expreso o la transferencia requerida contractual o legalmente, procesamos o permitimos que los datos sean procesados sólo en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual por las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o regulaciones internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 GDPR, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto, u otras etiquetas de memoria, que almacenan información en los dispositivos terminales y leen información de los mismos. Por ejemplo, para almacenar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de la cesta de la compra en una tienda electrónica, el contenido al que se ha accedido o las funciones utilizadas de una oferta en línea. Las cookies pueden utilizarse además con diversos fines, por ejemplo, para la funcionalidad, la seguridad y la comodidad de las ofertas en línea, así como para la creación de análisis de los flujos de visitantes.

Notas sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con las disposiciones legales. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, excepto cuando la ley no lo exige. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de la información, incluidas las cookies, son absolutamente necesarios para proporcionar al usuario un servicio telemático (es decir, nuestra oferta en línea) expresamente solicitado por él. El consentimiento revocable se comunicará claramente a los usuarios y contendrá la información sobre el uso respectivo de las cookies.

Notas sobre las bases jurídicas de la ley de protección de datos: La base legal bajo la ley de protección de datos que procesamos los datos personales de los usuarios usando cookies depende de si pedimos el consentimiento de los usuarios. Si los usuarios dan su consentimiento, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. En caso contrario, el tratamiento de los datos con ayuda de las cookies se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en una operación comercial de nuestra oferta en línea y la mejora de su usabilidad) o, si se realiza en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de las cookies es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Para qué fines procesamos las cookies, lo aclaramos en el curso de esta política de privacidad o en el contexto de nuestros procedimientos de consentimiento y procesamiento.

Período de almacenamiento: En cuanto al periodo de almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su dispositivo final (por ejemplo, el navegador o la aplicación móvil).
  • Galletas permanentes:Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo terminal. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse o el contenido preferido puede mostrarse directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Asimismo, los datos del usuario recogidos con la ayuda de las cookies pueden utilizarse para medir el alcance. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración del almacenamiento de las cookies (por ejemplo, como parte de la obtención del consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.


Información general sobre la revocación y la objeción (opt-out):
Dependiendo de si el tratamiento se basa en el consentimiento o en el permiso legal, usted tiene la opción en cualquier momento de revocar cualquier consentimiento otorgado o de oponerse al tratamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies (denominadas colectivamente "opt-out"). En primer lugar, puede declarar su objeción a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que puede restringir también la funcionalidad de nuestra oferta en línea). También puede declarar su objeción al uso de cookies con fines de marketing en línea mediante diversos servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/. Además, puede recibir más instrucciones de objeción en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de los datos de las cookies basado en el consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de las cookies, en el marco del cual se puede obtener y gestionar el consentimiento de los usuarios para el uso de las cookies, o el tratamiento y los proveedores mencionados en el procedimiento de gestión del consentimiento de las cookies, así como su revocación por parte de los usuarios. Aquí se almacena la declaración de consentimiento para no tener que repetir su consulta y poder demostrar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in, o con la ayuda de tecnologías comparables), para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. A reserva de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Aquí se forma un identificador de usuario seudónimo que se almacena con la hora del consentimiento, la información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios), así como el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizados.

Configuración de las cookies/ Opciones de oposición a las cookies:

Personalizar la configuración de las cookies

Servicios comerciales y empresariales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y posibles clientes (denominados colectivamente "socios contractuales") en el contexto de las relaciones legales contractuales y comparables, así como de las medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a las consultas.

Tratamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para asegurar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas a esta información, así como para la organización empresarial. En el marco de la legislación aplicable, sólo revelamos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para el cumplimiento de las obligaciones legales o con el consentimiento de los interesados (por ejemplo, a los servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares participantes, así como a subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Los socios contractuales serán informados sobre otras formas de tratamiento, por ejemplo, con fines de marketing, en el ámbito de esta declaración de protección de datos.

Informamos a los socios contractuales de qué datos son necesarios para los fines mencionados antes o durante la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona.

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y de obligaciones comparables, es decir, generalmente después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por razones de archivo legal (por ejemplo, a efectos fiscales, generalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos comunica el socio contractual en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones del mismo, generalmente después de la finalización del pedido.

En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta del cliente: Los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, en resumen "cuenta de cliente"). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, los socios contractuales serán informados de ello, así como de la información necesaria para el registro. Las cuentas de cliente no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el curso del registro y de los posteriores inicios de sesión y uso de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las horas de acceso para poder demostrar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relativos a la misma se eliminarán, a menos que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad de los clientes hacer una copia de seguridad de sus datos cuando su cuenta de cliente sea cancelada.

Análisis económicos y estudios de mercado: Por razones comerciales y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y de los usuarios, analizamos los datos de que disponemos sobre las transacciones comerciales, los contratos, las consultas, etc., por lo que los socios contractuales, los interesados, los clientes, los visitantes y los usuarios de nuestra oferta en línea pueden formar parte del grupo de personas afectadas.

Los análisis se llevan a cabo con fines de evaluación comercial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Para ello, podemos tener en cuenta, si están disponibles, los perfiles de los usuarios registrados junto con sus datos, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis sólo nos sirven a nosotros y no se divulgan al exterior, a menos que se trate de análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, anónima (por ejemplo, como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o pedir los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de transporte y de envío, para llevar a cabo la entrega, o la ejecución a nuestros clientes. Para el procesamiento de las transacciones de pago, utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida se identifica como tal en el contexto del proceso de pedido o de adquisición comparable e incluye la información necesaria para la entrega, o el suministro y la facturación, así como la información de contacto, para poder realizar cualquier consulta.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Las personas afectadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicaciones, procedimientos de oficina y organización, gestión y respuesta a las solicitudes, medidas de seguridad, evaluación de acciones de visita, marketing basado en intereses y en el comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Base legal: Ejecución del contrato y solicitudes precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. GDPR), Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. c. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Proveedor de servicios de pago

En el contexto de las relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a las obligaciones legales o de otra manera sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos a los sujetos de datos opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios de pago para este fin, además de los bancos y las instituciones de crédito (colectivamente, "proveedores de servicios de pago").

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como la información relacionada con el contrato, el total y el destinatario. La información es necesaria para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados con ellos. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o la información negativa del pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago transmiten los datos a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. A este respecto, nos remitimos a los términos y condiciones y a la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Para las transacciones de pago, se aplican las condiciones y avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. También nos remitimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Las personas afectadas: clientes, posibles clientes.
  • Fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente.
  • Base legal: Ejecución de contratos y solicitudes precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. GDPR).


Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Comprobación de crédito

En la medida en que se contraiga un rendimiento anticipado o riesgos económicos comparables (por ejemplo, al hacer un pedido a cuenta), nos reservamos el derecho de obtener información de identidad y de crédito con el fin de evaluar el riesgo crediticio sobre la base de métodos matemático-estadísticos de empresas de servicios especializadas en ello (agencias de crédito) para proteger los intereses legítimos.

Procesamos la información recibida de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de que se produzca un impago en el marco de una decisión discrecional adecuada sobre el establecimiento, la ejecución y la finalización de la relación contractual. Nos reservamos el derecho a rechazar el pago a cuenta u otras prestaciones anticipadas en caso de que el resultado de la comprobación de crédito sea negativo.

De acuerdo con el Art. 22 del GDPR, la decisión sobre si proporcionamos un rendimiento anticipado se toma únicamente sobre la base de una decisión automatizada en el caso individual, que es realizada por nuestro software sobre la base de la información de la agencia de crédito.

Si obtenemos el consentimiento explícito de los socios contractuales, la base legal para la información de calificación crediticia y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento. Si no se obtiene el consentimiento, la información crediticia se proporciona sobre la base de nuestros intereses legítimos en la seguridad de incumplimiento de nuestros derechos de pago.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría del cliente).
  • Las personas afectadas: clientes, prospectos.
  • Fines del tratamiento: Evaluación de la solvencia y de la capacidad crediticia.
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. GDPR).
  • Decisiones automatizadas en casos individuales: información crediticia (decisión basada en una verificación de crédito).


Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Prestación de servicios en línea y alojamiento web

Para proporcionar nuestra Oferta Online de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o varios proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores gestionados por ellos) se puede acceder a la Oferta Online. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico.

Los datos tratados en el marco de la prestación de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relativa a los usuarios de nuestra oferta en línea, que se genera en el marco del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar los contenidos de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde los sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. A estos efectos, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relativa al envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores implicados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos mencionados también pueden ser procesados con fines de detección de SPAM. Tenga en cuenta que, por lo general, los correos electrónicos no se envían cifrados en Internet. Por lo general, los correos electrónicos se cifran en tránsito, pero (a menos que se utilice un método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recogida de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recogemos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora de acceso, los volúmenes de datos transferidos, la notificación de acceso con éxito, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro, para garantizar la utilización de los servidores y su estabilidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas preocupadas: usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Contacte con

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), la información de las personas solicitantes se procesa en la medida necesaria para responder a las solicitudes de contacto y a cualquier acción solicitada.

La respuesta a las solicitudes de contacto en el contexto de las relaciones contractuales o precontractuales se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a las solicitudes (pre)contractuales y, por lo demás, sobre la base de los intereses legítimos para responder a las solicitudes.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Las personas afectadas: socios de comunicación, partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, gestión y respuesta a las solicitudes.
  • Base legal: Ejecución de contratos y solicitudes precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. GDPR).


Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Bexio: Gestión de solicitudes de contacto y comunicaciones; Proveedor de servicios: bexio AG, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil, Suiza; Política de privacidad: https://www.weclapp.com/en/privacy/
  • Sendinblue: Gestión de solicitudes de contacto y comunicaciones; Proveedor de servicios: SENDINBLUE - 7 rue de Madrid, 75008 París, Francia; Política de privacidad:https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/  
 

Boletines y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante "boletín informativo") sólo con el consentimiento de los destinatarios o con un permiso legal. Si, en el marco de una inscripción al boletín, se circunscriben específicamente sus contenidos, éstos son determinantes para el consentimiento de los usuarios. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestros boletines, por lo general basta con facilitar su dirección de correo electrónico. No obstante, es posible que le pidamos que nos facilite un nombre, a efectos de la dirección personal en el boletín, o más información, si es necesario para los fines del boletín.

Procedimiento de doble entrada: La inscripción en nuestro boletín de noticias se realiza, en principio, mediante el llamado procedimiento de doble registro. Es decir, tras el registro recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su inscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con otras direcciones de correo electrónico. Las inscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. Asimismo, se registran las modificaciones de sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

Supresión y restricción del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar el consentimiento dado anteriormente. El tratamiento de estos datos se limitará a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia del consentimiento anterior. En caso de obligación de observar permanentemente las objeciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra con este único fin.

El registro del proceso de registro tiene lugar sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de comprobar su correcto desarrollo. En la medida en que encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre las bases legales: El envío de boletines informativos se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, en base a nuestros intereses legítimos de marketing directo, siempre y cuando lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de la publicidad de clientes existentes. En la medida en que encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se ha llevado a cabo de acuerdo con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

Análisis y medición del rendimiento: Los boletines contienen un "web beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor. En el curso de esta recuperación, se recoge inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus lugares de consulta (que pueden determinarse con la ayuda de la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Este análisis también incluye la determinación de si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales de los boletines. Sin embargo, no es nuestra intención ni, si se utiliza, la del proveedor de servicios de envío, observar a los usuarios individuales. Más bien, las evaluaciones nos sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín informativo y la medición del éxito se llevan a cabo, con el consentimiento expreso de los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín informativo fácil de usar y seguro, que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.

Lamentablemente, no es posible una revocación por separado de la medida de rendimiento, en este caso hay que anular toda la suscripción al boletín o contradecirla.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Las personas afectadas: socios de comunicación.
  • Fines del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).
  • Oposición (Opt-Out): Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a seguir recibiéndolo. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto anteriores, preferiblemente el correo electrónico, para este fin.


Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Análisis, seguimiento y optimización de la web

La analítica web (también denominada "medición del alcance") se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir el comportamiento, los intereses o la información demográfica de los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis del alcance, podemos reconocer, por ejemplo, en qué momento nuestra oferta en línea o sus funciones o contenidos se utilizan con mayor frecuencia o invitan a la reutilización. Del mismo modo, podemos entender qué áreas necesitan ser optimizadas.

Además del análisis de la web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

Para estos fines, pueden crearse los denominados perfiles de usuario y almacenarse en un archivo (la llamada "cookie") o pueden utilizarse procedimientos similares con la misma finalidad. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, las páginas web visitadas y los elementos utilizados en ellas, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también podrán ser tratados, dependiendo del proveedor.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de la IP (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. Por lo general, en el contexto del análisis web, las pruebas A/B y la optimización, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores del software utilizado, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procedimientos.

Notas sobre las bases legales: En la medida en que solicitemos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. Por lo demás, el tratamiento de los datos de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por prestar servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas preocupadas: usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en el interés/comportamiento, uso de cookies), evaluación de la acción de la visita, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).


Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Marketing en línea

Tratamos los datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la exhibición de contenidos promocionales y de otro tipo (colectivamente, "contenidos") basados en los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, se crean los denominados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (la llamada "cookie") o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacena la información sobre el usuario relevante para la presentación de los contenidos mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, pero también los socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también podrán ser tratados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres) como parte del proceso de marketing online, sino seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores de los procedimientos de marketing online, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o mediante procedimientos similares. Estas cookies pueden ser leídas posteriormente, por lo general, en otros sitios web que utilizan el mismo procedimiento de marketing online y analizadas con el fin de mostrar contenidos, así como complementadas con otros datos y almacenadas en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing online.

Excepcionalmente, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso si, por ejemplo, los usuarios son miembros de una red social cuyo procedimiento de marketing en línea utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios con los datos mencionados. Pedimos que se tenga en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento como parte del proceso de registro.

En principio, sólo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el contexto de las denominadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procesos de marketing en línea han conducido a una denominada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de la conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le pedimos que asuma que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Notas sobre las bases legales: En la medida en que solicitemos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. Por lo demás, el tratamiento de los datos de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por prestar servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona).
  • Las personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: Rastreo (por ejemplo, elaboración de perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de las acciones de las visitas, marketing basado en los intereses y en el comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing), medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan), formación de grupos objetivo (determinación de los grupos objetivo relevantes para los fines de marketing u otros resultados de los contenidos), seguimiento entre dispositivos (procesamiento entre dispositivos de los datos de los usuarios con fines de marketing)
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).
  • Oposición (Opt-Out): Nos remitimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y a las opciones de objeción ofrecidas a los proveedores (el llamado "Opt-Out"). Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión voluntaria explícita, existe, por un lado, la posibilidad de desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos adicionalmente las siguientes opciones de exclusión voluntaria, que se ofrecen en resumen para las áreas respectivas:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interterritorial: https://optout.aboutads.info.


Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las denominadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestra oferta online (consulte más detalles en esta política de privacidad). Por lo tanto, con el propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no se crean perfiles de usuarios ni se almacenan cookies, por ejemplo. Google sólo obtiene la dirección IP del usuario, que es necesaria para ejecutar el Google Tag Manager; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Acuerdo de tramitación de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessortermsOtros datos: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos para los productos publicitarios de Google y cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Analytics: Medición de alcance y análisis web; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Plugin de exclusión: https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Ajustes de visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticatedAcuerdo de tramitación de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessorterms/Otras informaciones: Tipos de tratamiento, así como los datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos para los productos publicitarios de Google y cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Anuncios de Google y medición de la conversión: Utilizamos el método de marketing online "Google Ads" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en los vídeos, en las páginas web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un presunto interés en los anuncios. Además, medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, sólo conocemos el número total anónimo de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada con la llamada "etiqueta de seguimiento de la conversión". Sin embargo, nosotros mismos no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar a los usuarios; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web:https://marketingplatform.google.comPolítica de privacidad:https://policies.google.com/privacy; Más información: Tipos de tratamiento así como datos tratados:https://privacy.google.com/businesses/adsservicesCondiciones de procesamiento de datos de los productos publicitarios de Google: Información sobre Servicios Condiciones de Tratamiento de Datos entre Responsables del Tratamiento y Cláusulas Contractuales Tipo para Transferencias de Datos a Terceros Países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Ad Manager: Utilizamos la "Plataforma de Marketing de Google" (y servicios como el "Administrador de Anuncios de Google") para publicar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en páginas web, etc.). La "Plataforma de Marketing de Google" se caracteriza porque los anuncios se muestran en tiempo real en función de los presuntos intereses del usuario. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica para presentar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que estaba interesado en otras ofertas online, esto se denomina "remarketing"; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacyMás información: Tipos de tratamiento, así como los datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservicesCondiciones de procesamiento de datos de los productos publicitarios de Google: Información sobre Servicios Condiciones de Tratamiento de Datos entre Responsables del Tratamiento y Cláusulas Contractuales Tipo para Transferencias de Datos a Terceros Países: https://business.safety.google/adscontrollertermscuando Google actúa como procesador, las Condiciones de Procesamiento de Datos para los Productos Publicitarios de Google y las Cláusulas Contractuales Estándar para la Transferencia de Datos a Terceros Países: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Píxel de Facebook y segmentación (Custom Audiences): Con la ayuda del píxel de Facebook (o funciones comparables, para la transmisión de datos de eventos o información de contacto mediante interfaces en aplicaciones), es posible para Facebook, por un lado, determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios en Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (los llamados "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen determinadas características (por ejemplo, interés en determinados temas o productos que se desprenden de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados "Públicos personalizados"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se corresponden con el interés potencial de los usuarios y no tienen un efecto de acoso. Con la ayuda del píxel de Facebook, podemos seguir rastreando la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "medición de la conversión"); proveedor de servicios: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; sitio web: https://www.facebook.com; política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; cláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos en caso de tratamiento en terceros países): El "Anexo de Transferencia de Datos de la UE de Facebook" (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) se aplica en caso de tratamiento por encargo de Facebook como base para el tratamiento de datos de eventos de ciudadanos de la UE en EE.UU. y la inclusión en las "Condiciones de Uso de la Plataforma de Facebook" (https://developers.facebook.com/terms) con respecto al tratamiento autónomo de datos de eventos por parte de Facebook en el contexto de la colocación de anuncios; Más información: Los "Términos y Condiciones de Procesamiento de Datos" (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) se aplican con respecto a los datos de eventos que Facebook procesa en nombre para proporcionar informes y análisis a las empresas; Además, el "Apéndice del Controlador" se aplica como un acuerdo de responsabilidad conjunta (Art. 26 (1) p. 3 GDPR), que es relevante en el caso del procesamiento autónomo de datos de eventos por parte de Facebook con fines de orientación, así como para mejorar y asegurar los productos de Facebook.


Presencia en las redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el ejercicio de los derechos de los usuarios.

Además, los datos de los usuarios suelen tratarse en las redes sociales con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de uso pueden utilizarse a su vez, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente se corresponden con los intereses de los usuarios. Para estos fines, se suelen almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios, en los que se guarda el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, en los perfiles de uso también pueden almacenarse datos independientes de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

Para una presentación detallada de las respectivas formas de tratamiento y las opciones de oposición (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de privacidad y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

En el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los interesados, también señalamos que estos pueden hacerse valer de manera más eficaz ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si todavía necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas preocupadas: usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).


Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Instagram: Red social; proveedor de servicios: Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; sitio web: https://www.instagram.comPolítica de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Páginas de Facebook: Perfiles dentro de la red social Facebook - Somos responsables conjuntamente con Facebook Ireland Ltd. de la recopilación (pero no del tratamiento posterior) de los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la llamada "página de fans"). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (véase el apartado "Cosas que tú y otros hacéis y proporcionáis" en la Política de Datos de Facebook: https://www. facebook.com/policy), así como información sobre los dispositivos que utilizan los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de las cookies; véase el apartado "Información sobre el dispositivo" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy). Como se explica en la Política de Datos de Facebook en el apartado "¿Cómo utilizamos esta información?", Facebook también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de análisis, denominados "Page Insights", a los operadores de las páginas para proporcionarles información sobre cómo interactúan los usuarios con sus páginas y con el contenido asociado a ellas. Hemos llegado a un acuerdo especial con Facebook ("Información de la página"). https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), que regula, en particular, las medidas de seguridad que Facebook debe observar y en las que Facebook se ha comprometido a cumplir los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, proporcionar información o presentar solicitudes de supresión directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, la supresión, la objeción y la reclamación a la autoridad de control competente), no están restringidos por los acuerdos con Facebook. Puede encontrar más información en la "Información sobre la página" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); proveedor de servicios: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; sitio web: https://www.facebook.com; política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; cláusulas contractuales tipo (que garantizan el nivel de protección de los datos en caso de tratamiento en terceros países): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; más información: Acuerdo de Responsabilidad Compartida: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
  • Twitter: Red social; proveedor de servicios: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda, empresa matriz: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; política de privacidad: https://twitter.com/privacy, (Ajustes: https://twitter.com/personalization).
  • En YouTube: Red social y plataforma de vídeo; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugins y funciones y contenidos incrustados

Incorporamos a nuestra oferta en línea elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo denominados "terceros proveedores"). Puede tratarse, por ejemplo, de gráficos, vídeos o botones de redes sociales, así como de publicaciones (en lo sucesivo, denominados uniformemente "contenidos").

La integración requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o funcionalidad. Nos esforzamos por utilizar sólo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP únicamente para la entrega del contenido. Los proveedores de terceros también pueden utilizar los llamados "pixel tags" (gráficos invisibles, también conocidos como "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. Los "pixel tags" pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

Notas sobre las bases legales: En la medida en que solicitemos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. Por lo demás, el tratamiento de los datos de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por prestar servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Las personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación.
  • Fines del tratamiento: Prestación de nuestra oferta en línea y experiencia de usuario, prestación de servicios contractuales y de atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), marketing basado en el interés y el comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medidas de seguridad, gestión y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. GDPR), consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. GDPR), ejecución de contratos y solicitudes precontractuales (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b. GDPR).


Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Plugins y contenidos de Facebook: Plugins sociales de Facebook y contenidos - Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones con los que los usuarios pueden compartir contenidos de esta oferta online dentro de Facebook. La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden consultarse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Nos encargamos conjuntamente con Facebook Ireland Ltd. de la recogida o recepción en el curso de una transmisión (pero no del tratamiento posterior) de los "datos de eventos" que Facebook recoge o recibe en el curso de una transmisión por medio de los plugins sociales de Facebook (y las funciones de incrustación de contenidos) que se ejecutan en nuestra oferta en línea para los siguientes fines: a) mostrar contenidos así como información publicitaria que corresponda a los presuntos intereses de los usuarios; b) enviar mensajes comerciales y transaccionales (p. ej, Dirigirse a los usuarios a través de Facebook Messenger); c) mejorar la entrega de anuncios y la personalización de funciones y contenidos (por ejemplo, mejorar la detección de qué contenido o información publicitaria se corresponde presumiblemente con los intereses de los usuarios). Hemos suscrito un acuerdo específico con Facebook ("Apéndice de la parte responsable" https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), que aborda específicamente las medidas de seguridad que debe observar Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y en los que Facebook ha aceptado cumplir con los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, proporcionar información o realizar solicitudes de eliminación directamente a Facebook). Nota: Cuando Facebook nos proporciona métricas, análisis e informes (que son agregados, es decir, no reciben información sobre usuarios individuales y son anónimos para nosotros), este tratamiento no se realiza bajo responsabilidad compartida, sino bajo un acuerdo de tratamiento de datos ("Condiciones de tratamiento de datos", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) , las "Condiciones de seguridad de los datos" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), y con respecto al procesamiento en los Estados Unidos basado en cláusulas contractuales estándar ("Anexo de transferencia de datos de la UE de Facebook, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, la supresión, la objeción y la reclamación a la autoridad de control competente), no están restringidos por los acuerdos con Facebook; proveedor de servicios: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; sitio web: https://www.facebook.com; política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts: Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google, por lo que los datos del usuario se utilizan únicamente para mostrar las fuentes en el navegador del usuario. La integración se basa en nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su presentación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://fonts.google.com/Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, las direcciones IP y los datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recogen sin su consentimiento (normalmente ejecutado en el contexto de la configuración de sus dispositivos móviles); proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ajustes de visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: Incluimos la función "reCAPTCHA" para poder reconocer si las entradas (por ejemplo, en los formularios en línea) están hechas por humanos y no por máquinas que actúan automáticamente (los llamados "bots"). Los datos procesados pueden incluir direcciones IP, información sobre sistemas operativos, dispositivos o navegadores utilizados, configuración del idioma, ubicación, movimientos del ratón, pulsaciones del teclado, tiempo de permanencia en los sitios web, sitios web visitados anteriormente, interacciones con ReCaptcha en otros sitios web, posiblemente cookies, así como resultados de procesos de reconocimiento manual (por ejemplo, respuesta a preguntas formuladas o selección de objetos en imágenes); Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://www.google.com/recaptcha/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ajustes de visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plugins y contenidos de Twitter: Plugins y botones de Twitter: pueden incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o texto y botones con los que los usuarios pueden compartir el contenido de esta oferta en línea dentro de Twitter; proveedor de servicios: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda, Empresa matriz: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Sitio web:https://twitter.com/dePolítica de privacidad:https://twitter.com/privacy, (Ajustes: https://twitter.com/personalization).
  • Vídeos de YouTube: contenido de vídeo; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web:https://www.youtube.comPolítica de privacidad:https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; configuración de la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: contenido de vídeo; proveedor de servicios: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.comPolítica de privacidad: https://vimeo.com/privacyOpt-Out: Tenga en cuenta que Vimeo puede utilizar Google Analytics y consulte su política de privacidad (https://policies. google.com/privacy) así como las opciones de exclusión de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o la configuración de Google para el uso de datos con fines de marketing (https://adssettings.google.com/).

Eliminación de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoquen sus consentimientos permitidos para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si la finalidad del procesamiento de estos datos ha dejado de aplicarse o no es necesaria para el propósito).

Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limitará a estos fines. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal o cuyo almacenamiento es necesario para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

Puede obtener más información sobre la eliminación de datos personales en el contexto de los avisos individuales de protección de datos de esta política de privacidad.

Cambiar y actualizar la política de privacidad

Le pedimos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Adaptaremos la declaración de privacidad tan pronto como los cambios en las actividades de tratamiento de datos que realizamos lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran un acto de cooperación por su parte (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de privacidad, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y compruebe la información antes de ponerse en contacto con nosotros.

Derechos de las personas afectadas

Como sujeto de los datos, usted tiene varios derechos en virtud del RGPD, derivados en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de objeción: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
  • Derecho de revocación de los consentimientos: Usted tiene derecho a revocar los consentimientos concedidos en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando los datos en cuestión y a recibir información sobre los mismos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: Usted tiene derecho, de acuerdo con la ley, a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que le conciernen.
  • Derecho de supresión y restricción del tratamiento: Usted tiene, de acuerdo con la ley, el derecho de solicitar que los datos que le conciernen sean borrados sin demora indebida, o alternativamente, de acuerdo con la ley, solicitar la restricción del tratamiento de los datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen y que nos ha facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina, de acuerdo con los requisitos legales, o a exigir su transferencia a otro responsable.
  • Denuncia ante la autoridad de control: También tiene derecho, de acuerdo con la ley, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el GDPR.

Definiciones de los términos

Esta sección le ofrece una visión general de los términos utilizados en esta Política de Privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y se definen principalmente en el artículo 4 del GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, en cambio, tienen como objetivo principal ayudar a la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Evaluación de la acción de la visita: La "evaluación de acciones de visita" (en inglés "conversion tracking") se refiere a un procedimiento con el que se puede determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para ello, normalmente se almacena una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que tienen lugar las medidas de marketing y luego se recupera de nuevo en el sitio web de destino. Esto nos permite, por ejemplo, saber si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito).
  • Información de crédito: Las decisiones automatizadas se basan en el tratamiento automático de datos sin intervención humana (por ejemplo, en el caso de un rechazo automático de una compra a cuenta, una solicitud de crédito en línea o un proceso de solicitud en línea sin intervención humana. Estas decisiones automatizadas sólo están permitidas en virtud del Art. 22 del RGPD si los interesados dan su consentimiento, si son necesarias para la ejecución de un contrato o si la legislación nacional permite tales decisiones.
  • Seguimiento entre dispositivos: El seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses de los usuarios se recopila entre dispositivos en los denominados perfiles, asignando a los usuarios un identificador en línea. Esto permite analizar la información del usuario con fines de marketing, independientemente de los navegadores o dispositivos utilizados (por ejemplo, teléfonos móviles u ordenadores de sobremesa). Para la mayoría de los proveedores, el identificador en línea no está vinculado a datos claros, como nombres, direcciones postales o direcciones de correo electrónico.
  • Enmascaramiento de IP: El "enmascaramiento de la IP" es un método en el que se elimina el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, de modo que la dirección IP ya no puede utilizarse para identificar de forma exclusiva a una persona. Por lo tanto, el enmascaramiento de la IP es un medio de seudonimizar los métodos de procesamiento, especialmente en el marketing en línea
  • Marketing basado en intereses y en el comportamiento: Hablamos de marketing basado en los intereses y/o en el comportamiento cuando se predeterminan con la mayor precisión posible los intereses potenciales de los usuarios en los anuncios y otros contenidos. Esto se hace sobre la base de información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, la visita a determinados sitios web y la permanencia en ellos, el comportamiento de compra o la interacción con otros usuarios), que se almacenan en un denominado perfil. Para estos fines se suelen utilizar cookies.
  • Medición de la conversión: La medición de la conversión es un procedimiento con el que se puede determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para ello, normalmente se almacena una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que tienen lugar las medidas de marketing y luego se recupera de nuevo en el sitio web de destino. Esto nos permite, por ejemplo, comprobar si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Datos personales: "Datos personales": toda información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "sujeto de los datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o a una o varias características particulares que constituyen una expresión de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
  • Perfilado: "La elaboración de perfiles" es cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar dichos datos personales para analizar, evaluar o, con el fin de predecir (por ejemplo, los intereses en determinados contenidos o el uso de determinados servicios), determinados aspectos personales relativos a una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto puede incluir información relativa a la edad, el sexo, los datos de localización y los datos de movimiento, la interacción con los sitios web y su contenido, el comportamiento de compra, las interacciones sociales con otras personas). por ejemplo, los intereses en determinados contenidos o productos, el comportamiento de clic en un sitio web o la ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de elaboración de perfiles.
  • Medición del alcance: La medición del alcance (también conocida como analítica web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en determinada información, como el contenido de las páginas web. Con la ayuda del análisis de alcance, los propietarios de sitios web pueden ver, por ejemplo, a qué hora visitan los visitantes su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Para el análisis del alcance, a menudo se utilizan cookies y balizas web con seudónimo para reconocer a los visitantes que regresan y obtener así análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Remarketing: Se habla de "remarketing" o "retargeting" cuando, por ejemplo, con fines publicitarios, se anotan los productos en los que se ha interesado un usuario en un sitio web, para recordarle estos productos en otros sitios web, por ejemplo, en anuncios.
  • Datos de localización: Los datos de localización se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos de una determinación de localización) se conecta a una célula de radio, una WLAN o mediadores técnicos similares y funciones de determinación de localización. Los datos de localización se utilizan para indicar la posición geográficamente determinable en la tierra en la que se encuentra el dispositivo respectivo. Los datos de localización pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar funciones de mapa u otra información que dependa de una localización.
  • Seguimiento: Se habla de "seguimiento" cuando el comportamiento de los usuarios puede ser rastreado a través de varias ofertas en línea. Por regla general, en relación con las ofertas en línea utilizadas, la información sobre el comportamiento y los intereses se almacena en las cookies o en los servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento (lo que se denomina elaboración de perfiles). Esta información puede utilizarse posteriormente, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios que puedan corresponder a sus intereses.
  • Controlador: Un "responsable del tratamiento" es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
  • Procesamiento: "Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales, ya sea por medios automáticos o no. El término es amplio e incluye prácticamente cualquier tratamiento de datos, ya sea su recogida, análisis, almacenamiento, transmisión o eliminación.
  • Formación del grupo objetivo: Se habla de formación de grupos objetivo (o "Custom Audiences") cuando se determinan grupos objetivo con fines publicitarios, por ejemplo, la inserción de anuncios. Por ejemplo, basándose en el interés de un usuario por determinados productos o temas en Internet, se puede concluir que este usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda online en la que vio los productos. A su vez, se habla de "lookalike audiences" (o grupos objetivo similares) cuando el contenido que se considera adecuado se muestra a usuarios cuyos perfiles o intereses se corresponden presumiblemente con los usuarios para los que se formaron los perfiles. Para la formación de Audiencias Personalizadas y Audiencias Similares se suelen utilizar cookies y web beacons.
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